客户关系管理系统(CRM)在国内发展已十几年,帮助企业从以产品为中心”到“以客户为中心”核心的营销理念转变,成为企业高速发展的强大推动力。同时,随着云时代的到来,企业对客户关系管理系统的需求也在不断地改变,但未变的却是企业对CRM财富守护的需求。
客户财富
在企业财富之中,最首要、最关键的便是企业客户。CRM作为一款客户关系管理软件,帮助企业建立以客户为中心的全方位管理模式。国内最专业的第三代客户关系管理软件——CloudCC.com CRM,在满足企业基本客户关系管理的同时,让营销过程更为自动化。其能够有效地帮助帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件、信息,并可随时随地利用网络进行进行实时编辑和查阅,从而实现客户关系的高品质维护,最大程度上体现云计算的在线应用模式的价值。
此外,对于企业尤为关注的客户开发而言,它能够迅速抓住通过网络搜索主动进入公司主页的高品质客户,并提醒相关销售员进行跟进,提前锁定目标用户群,进行精准营销,扩大企业客户财富群。CloudCC.com CRM还能全面、永久地保存客户资料,没有权限的人不能删除或更改,即使销售离职,企业也没有客户资源流失的后顾之忧。
数据财富
数据是企业发展的基础和财富。利用企业发展历史数据不仅能够保障现有业务的顺利进行,而且能够为企业未来决策提供辅助性帮助。因此数据安全非常重要,在企业IT系统的运行过程中,人为的操作错误、系统软件或应用软件缺陷、硬件损毁、电脑病毒、黑客攻击、突然断电、意外宕机、自然灾害等诸多因素都有可能造成计算机中数据的丢失,给企业造成无法估量的损失。
CloudCC.com CRM能够帮助企业全面掌握数据信息的同时实现对数据安全的保护。采用SSL加密通道,对用户核心业务数据实施加密,以密文形式传输和存储; 在用户端和服务器端配置防火墙和入侵检测装置,以阻止网络攻击;对用户数据执行安全隔离和灾难备份措施,全国拥有多个服务点,在遭到不可抗力因素而导致的数据破坏的情况下,能够迅速恢复服务机制; 强力的安全保障机制,让企业信息数据万无一失。
此外,CloudCC.com平台级CRM系统简易的操作界面也按企业需求设置的工作流,让高达90%的非熟练用户在简单培训之后便可上手使用,用户可根据自身需要随时备份自己想要的数据。在扩展性、可靠性和性能方面,该平台已经经历过上万次的专业测试,成为3000+企业用户的财富好管家。