我国小企业经历多年发展，整体数量已占据国民经济的较高比重，但在信息化方面却仍处初级阶段。从现实情况看，在缺乏技术、资金、人才的情况下，中小企业难以实现“人力财力零投入”的数字管理平台建设；从历史原因看，传统管理软件耗资大、时间长等限制性门槛将中小企业排除在外。

CloudCC业务总监孙满弟认为，中小企业在专业技术人员、费用投入均条件不足的情况下，可以借助第三代客户关系管理平台的力量，按实际需求低价租用帐号，利用系统提供的丰富资源，快速实现专属数字化管理平台的建设。

CloudCC第三代PaaS平台，是一款专注于改善客户关系、提高销售效率的管理软件，能够协调企业市场、销售、客户服务管理，将企业重要“三大块”管理起来，通过精准营销，客户细分，协助业务人员提高销售赢单率，辅助客户代表处理各项客户服务问题，提高客户服务的满意度；此外，系统通过协同工作促进企业资源共享，能够降低办公成本，提高办公效率。

借助这款SaaS软件，用户不用再购买软件，无需对软件进行维护就可以按需租用自己所需的服务。 同时，在该系统中企业可根据自身需求定制满足企业优化管理的不同模块，并通过修改、增加、删减等手段实现业务模块的个性化设置。企业用户可自定义系统中每个字段和数据类型，平台的升级、更新、迁移、用户的变更都不会对用户的私有数据和功能发生影响。这种技术特性使得不同行业、不同需求、不同结构的企业用户可以同时适用于同一平台下。相对于其他软件，CloudCC还具备以下优势：

更灵活。CloudCC部署方式灵活，应用环境广泛。在办公室、平板电脑上，甚至随身携带的智能手机里，都能通过WEB接入系统，展开记录客户拜访经过、员工工作交流、电子文档沟通、查看公告、请假等操作，实现其他软件所不具备的应用功能，灵活性极高。

更经济。CloudCC CRM系统由web直接登陆平台，申请帐号租用，按需租用账号费和少量的实施费，就是全部初期投入，无需为平台建设、软件使用、硬件配置等花费更多成本。后期有扩容需求时，只需增加帐号数量即可，延展空间无限增大。这种简单、直接的部署模式，不仅大幅提高经济性，更将客户关系管理软件的应用及扩容提升到了一个全新的层次。

更安全。CloudCC PaaS平台提供透明、实时、准确的服务性能和系统可用性信息，它是国内唯一能将日常服务质量和性能数据提供给客户的云计算平台。同时，CloudCC采用覆盖全国的服务器集群，坚持双数据中心运营，最大限度减少多机房、多地点、第三方维护人员所带来的安全隐患。而且采用的国际标准的非同步异地冗余数据备份计划、SSL加密网络传输、客户端U盾硬件加密锁、电子邮件加密通道、URL随机码等数十项加密技术，让用户的数据安全不受到威胁。