随着市场竞争的日益加剧，越来越多的服装企业开始意识到“以客户和客户价值为中心”的重要性，并开始了客户信息的管理工作。部分企业甚至借助CRM疏通企业管理的枝节，以确立服装企业从市场调查、设计生产到销售的一整套规范流程，从而实现服装企业向现代化、信息化的过渡。

乌鲁木齐彩虹雨工贸有限公司成立于2002年，注册资本1000万人民币，公司拥有佳雨、大洋华等自主品牌，主要产品包括：特种防护服、劳保服、职业工装、男休闲装等。产品主要服务于石油、化工、电力、钢铁、燃气、煤炭、医院、学校等，并出口至中亚国家。公司拥有完善的质量保证体系，技术力量雄厚，生产工艺、检测设备齐全，能够全面兼顾产品职业性、经济型、功能性和审美性。

随着企业的发展，客户、门店、产品类别的增多，彩虹雨工贸也开始面临了服装行业的通病：分销、直销渠道不统一，如何有效管理客户，防止客户流失？公司存在多个库房，出货分散，如何保障订单及时准确发送到不同的库房？门店、库房销售数据、产品数据不统一，银账不符、货账不符如何杜绝？这些管理问题就像打不死的小强一样，微小而又顽固，让管理者头痛不已。最终，彩虹雨工贸决定采用国内高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China&云计算中国）CRM系统打通客户、库存、订单、门面管理各个环节，理清问题、规范流程，将这些信息化优势最终转化为资本优势和竞争优势，为企业的发展奠定基础。

CloudCC（http://www.cloudcc.com ）服装行业版CRM系统，从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的运作流程，并建立系列的数据标准，包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程，并支持单位换算、尺寸、码数录入、货币换算、库存自动盘点、销售明细等一系列亮点功能。

与传统的快消行业/服装行业管理软件相比，CloudCC.com CRM建立在领先的第三代云平台之上，省去了传统安装型软件为系统安装、更新以及升级带来的各种烦恼，按需付费，系统完全自定义等模式更加适合快速变化市场中的现代服装企业的发展需要。通过该系统，用户可完全自定义的商品类别和商品属性，包括颜色、尺码、规格、季节、品牌、单位，并支持尺码组功能，再多的尺码也一目了然；并通过单件录入、批量录入或者使用Excel批量导入等多种录入方式，节省大量时间，减少人工操作的数据错误。

就当前服装市场而言，高库存、低流通是最严重的问题。CloudCC（http://www.cloudcc.com ）能够将整个生产销售的流程置于一个统一的信息平台上，及时补充畅销货源并清理滞销货物，为企业的商品供应确立一个良性循环。CRM中的存管理模块支持商品入库、出库、退库、调库、借出、归还、盘点等多项货物操作流程，可以将公司库存以及出、入库情况进行及时有效的记录，所有的产品、库存记录都能够实现同步，确保数据的核对准确无误。同时，系统的库存盘点功能，能够对盘亏和盘盈自动生成库存调整单，实现自动平衡库存；强大的库存统计汇总功能，支持生成每月的物品收发结存表，让您时刻精确掌握库存情况。

此外，系统可自动生成销售毛利汇总、明细报表，销售年报表等多种报表与图表，使公司业务情况一目了然；自动生成采购付款、销售收款明细情况，支持生成每种物品的收发明细账，支持业务员的销售额提成自动计算，大幅度减少管理报表制作工作量，提升企业工作效率及市场反应能力。

数字化、信息化是中国中小企业转型发展的有效推动剂，也是服装企业摆脱商品同质化、品牌老化，增强企业客户粘性，提升营销业绩与商品毛利率的有效措施。只有通过CRM实现信息化，才能带动中国服装企业的国际化发展，促进中国现代服装行业的快速转型。