当下，云计算在中国呈现出百花齐放的发展势头，各行业、各领域都在以各种方式尝试云计算技术与自身业务的深度结合，云计算的应用实践成为业界关注的焦点。

在线CRM位于云计算产业金字塔顶端，是云计算产业中最热门的应用成果。通过虚拟化、IT集群、数据挖掘等一系列技术应用为企业提供系统管理服务。相对于其他软件应用模式而言，利用SaaS模式，企业可设更灵活的IT架构，实现计算资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。从而彻底打通业务链，消除信息孤岛，使得内部管理效率得到提升，同时还可提高外部客户满意度，提升业绩水平。

一般而言，在线CRM主要分为两个核心产品：面向中小企业用户的公有云产品；面向大中型互联网用户的私有云产品。不同层次的CRM云计算架构，满足了不同客户对IT部署的客观需求。

在线CRM提供了灵活的付费方式、弹性的资源配置、便利的管理方式，从成本、升级、使用等方面为用户提供了极大的便利和远远超越传统服务器托管、VPS等服务的用户体验。据权威数据显示，在线CRM已应用于教育咨询培训、律师、家居、IT、服装、机械、医药、医疗等多个不同领域。弹性云计算的可伸缩性、便利管理等特性正在越来越多的被企业所接纳。

作为中国企业云计算和SaaS市场和技术领导者，神州云动（http://www.cloudcc.com）是中国首家提供第三代企业级CRM的服务商（包括私有云和公有云两种模式），连续多年管理软件咨询、实施服务质量第一。其国内首个第三代CloudCC.com CRM平台已经成功为汇丰银行、立思辰、华胜天成、苹果电脑、顾家家居、李宁、三精制药、百特制药等世界500强和知名上市公司提供专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。CloudCC CRM系统界面简洁、功能强大、有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。

CloudCC.com CRM集客户关系管理(CRM)、销售管理、业务流程管理(BPM)、办公自动化管理(OA)、人力资源管理及财务管理为一体，以流程化方式驱动各项工作任务的展开。实现销售流程的电子化和自动化运作，这将极大地促进营销团队协作效率，提高销售能力，增强管理执行力。

将来，越来越多的企业都会加入到云计算研究、应用云计算产品。预计2013年将是云主机应用高速发展的一年。在线CRM将会像windows 7一样越来越普及，并最终取代传统CRM。