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CloudCC CRM:分支机构一体化
发布时间:2013-09-10     关键字:CRM 客户关系管理 协作管理            分享到:

在全球扩张的前提下,我们需要走出去,扩张全国甚至是全球的业务市场。企业一旦走出去,就会面临分支机构管理问题。


企业分支机构一般以办事处、分公司、子公司三种形式存在。不管哪种形式,都需要总部对分支机构在财务、人员、项目、流程等各方面进行控制。若控制过严,则会大大打击分支机构的灵活性与积极性,将分支机构管“死”;若管理过松,分支机构又会变成一盘散沙,无法起到应有的业务管理和市场扩张的效果。


如何实现分支机构的科学管理?既要实现一体化管理目标,又要引导分支机构健康发展,这是许多业务型企业,特别是集团企业面临的发展难题。如今,随着CRM客户关系管理软件的发展,除对客户、销售等进行管理外,移动CRM还具备了异地分支机构管理、移动办公管理等功能。


新IT时代,云计算、移动互联等新技术的应用,促使CRM客户关系管理软件能够通过网络化的方式按需付费,同时也帮助企业能够突破组织、时空、资源上的局限,由传统的集中式管理向网络化、移动化的管理方式过渡,从而以更灵敏的组织形式与反应机制应对更为快速地市场变化。


CloudCC.com CRM基于Web应用,可实现企业在全部主要目标市场中的跨地域应用,不受时间、地点等因素限制;同时CloudCC.com能够整合企业的工作数据,全面管理客户关系、工作流和项目管理等内容,优化客户管理流程并将其紧密地与业务结合。


对于销售型企业而言,CloudCC能够建立企业统一资源库,企业总部能够实时看到各个地区的客户资源、销售情况,并通过系统销售报工等功能对业务机会进度、销售计划、销售行为进行调控。系统查重、客户资源隔离等安全设置能够有效避免不同业务区销售撞单等意外发生。


对于项目型企业,CloudCC项目管理下分为若干个子系统,包括派报工管理、应收款管理、付款管理、差旅管理、产品管理等等,系统自动将这些信息进行整合,为项目经理提供实时项目损益数据,方便管理者实时动态查看企业每个项目的项目损益表和损益详情,并通过CRM自定义报表、仪表板直观分析项目存在的各种问题可能性,实时项目调整与项目战略规划、决策。

除上述功能外,该软件还等够从财务、物流、生产管理等入手,将流程型企业的生产活动和经营活动有机的合起来,实现生产、物流、财务的闭环管理,对企业资金流、物流、信息流进行一体化管理;并可对企业财务预算、财务控制和财务分析进行实时、集中处理。

CloudCC.com CRM可在总体应用框架中涵盖集团、分支机构等多个层面的企业业务管理需求。决策层、管理层及业务层等不同人员可通过互联网直接操作,各分支机构之间可以实现业务互助,合理利用公司资源,真正实现分支机构间的业务协同。此外,CloudCC高度的灵活性和可订制性能够满足不同企业的不同需求,支持企业结构和业务的动态调整。


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