日前，国内高端CRM厂商CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)签约北京普天新桥技术，为其提供专业化客户关系管理软件服务，全面提升公司信息化水平，助其实现企业持续发展的战略目标。

北京普天新桥技术有限公司是一家于新世纪之初成立的新兴的高新技术企业，多年以来一直致力于为日益严峻的食品安全问题提供先进的检测技术、高品质的产品以及人性化的服务体系，公司依托北京高等院校在该领域内的科技人才，通过整合引进欧美顶尖的研发和生产技术，构建了目前在国内食品安全领域内具有可持续发展潜力的杰出团队，为食品安全保驾护航。

为提升企业信息化水平，普天新桥曾经部署过一套本地版客户管理系统。但随着公司业务规模的不断扩大，原来的系统已经满足不了现在的业务需求，不能适应公司现阶段的发展步伐。随着公司规模越来越大，管理短板弊端逐渐凸显，急需一套新型的企业管理系统帮助其突破管理瓶颈，增强企业综合竞争力。经过慎重选型，普天新桥最终选择与国内高端CRM品牌商CloudCC.com合作，购置一套以客户管理为中心，对销售、办公的统一进行管理的在线CRM系统。

CloudCC(http://www.cloudcc.com)是业界领先的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，致力于为客户提供专业、全面的客户关系管理系统和行业解决方案。在国内拥有3000+企业客户，在IT高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家居、净水、传媒、汽车等领域拥有丰富的实践经验。目前已为华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、莫尼塔咨询、李宁、雅玛多物流、北极星Polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家居等行业先进企业提供了专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。

普天新桥技术之所以选择国内高端CRM厂商CloudCC，主要基于其在线CRM产品具备以下几大优势：

一、客户信息统一管理与共享。客户管理资源管理功能，确保客户信息的统一管理和共享，以此实现企业对客户各方面信息进行有效整合与随时更新，通过权限控制来保护重要客户信息的安全性；同时，员工不仅可以方便地记录客户动态信息，在为客户提供服务之前，可对客户的相关信息进行查询，以便有针对性的根据客户价值提供个性化服务，从而提高客户满意度。

二、销售过程全跟踪。通过销售行动整体主线，为企业规范销售管理流程，不论是售前、售中、还是售后，都真正详细记录销售人员的全程跟进状态等；还可以通过CRM系统随时了解到销售人员甚至异地出差人员的工作情况，来核定销售人员的工作是否得力并产生有效价值收益。

三、检测信息通畅流转。与其他行业不同的是，食品检测行业相对较为特殊，每一个检测项目都需要经历个性化的工作流程和出具专业的评估报告。CloudCC数据自动转化，自定义审批流，Chatter，字段级安全控制等功能能够帮助普天新桥在客户服务过程中，关键业务信息的部门间有序流转，以及上下级同事之间的项目协作。

四、报表功能强大。系统具有自动生成报表功能，部门经理可随时查看下属业务人员的工作安排和业务进展情况，对下属业务人员和相关项目做到实时掌控；公司管理人员可根据这些情况，随时对某个区域的动向和项目信息进行分析并做出即时回应。既提高了市场预测的准确度，也为管理决策提供依据，节省时间的同时提高了工作效率。

CloudCC（http://www.cloudcc.com）CRM系统建成后，普天新桥可随时了解客户的基本情况及个性化需求，为制定和调整积极的市场战略、加强客户关系、吸引潜在客户、实现客户价值最大化提供依据。届时，普天新桥综合运营水平和竞争力将大为增强。