2012年，宏观经济稳定增长，但增速放缓，许多行业都在金融寒流中面临格局洗牌。在此环境下，许多企业开始将企业各项运营进行“冷处理”，对企业运营状态、发展模式进行改革升级，并希望借此在行业格局调整中顺利上位。

作为企业管理软件之一，客户关系管理软件CRM用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程，能够帮助企业缩减销售周期和销售成本，增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道，并提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM的出现，符合企业加强市场营销力度的热切需求，成为企业家、管理者们竞相追逐的对象。

作为是全球领先的企业云计算服务提供商，自成立以来，神州云动(http://www.cloudcc.com)已经帮助了包括汇丰银行等世界500强在内的3000多家企业打造富有竞争力的CRM管理平台。据多家CRM使用企业反馈：在使用CloudCC.com提供的CRM软件系统后，销售流程明显改善，销售管理井然有序，客户满意度直线上升，使用效果远远超出预期！

部署灵活 投入即产出

作为企业运营体系的重要组成部分，市场、销售、服务三者之间的有效配合在提高服务质量、工作效率、市场占有率、资源利用率以及实现客户高满意、高忠诚度等方面都有着不可忽视的作用。但由于传统办公模式与传统软件的桎梏，与客户密切相关的这三个部门不仅相互垂直独立、互相封闭，不能在统一的客户流、信息流、服务流中更快地响应客户需求，提高自身工作效率；而且，在传统的管理系统建设方式中，无论是企业自己建设还是IT外包，在采购硬软件、系统搭建、租用网络，后期维护等方面都需要投入巨大的财力、人力、物力、时间。这无疑阻碍了企业以灵活的方式向前迈步。

通过最先进的云计算技术，CloudCC.com 让您告别传统系统的复杂性。神州云动为企业搭建信息化所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，便可通过互联网使用CloudCC.com CRM信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，根据自身需求订购软件应用服务。全球领先的技术和多年的行业经验、超过20+大行业50+小行业3000+企业的成功实施案例，让企业彻底断除信息化部署的后顾之忧。

量身定制 随需而变

目前企业客户关系管理软件市场上有一些CRM并不能真正根据用户的需求进行必要的调整，一旦客户选定软件，就只能适应其固有的模式。虽然在软件系统中，客户关系管理、市场管理、销售管理、财务管理、人力资源管理、进销存管理一个都不少，但是对于不适合全部采用系统管理或者不需要某些模块的企业来说却会造成使用麻烦。目前企业客户关系管理软件市场上有一些CRM并不能真正根据用户的需求进行必要的调整，一旦客户选定软件，就只能适应其固有的模式。虽然在软件系统中，客户关系管理、市场管理、销售管理、财务管理、人力资源管理、进销存管理一个都不少，但是对于不适合全部采用系统管理或者不需要某些模块的企业来说却会造成使用麻烦。

由于其采用固定化的软件架构，其标准化产品只能满足企业通用需求，对于企业的某些特定需求无法进行更改或调试。没有良好的技术架构作为支撑，应用系统实现灵活部署、特殊化定制是不可能的。神州云动国内首个第三代客户关系管理平台系统正式基于这样的考虑，其PaaS平台软件系统可为企业实现量身定制并随需配置。CloudCC.com CRM采用松散的数据结构，用户可随意自定义业务对象；其平台服务层中，有相应的工作流引擎，能为用户自定义工作流提供强力的支撑；对于自定义报表，企业用户完全可根据自身需要进行选择，无论是报表的模型还是报表中数据呈现方式；因平台系统的应用隔离特性，不同用户可在系统中实现字段的拖拽，视图调整，完全满足企业用户自定义需求。

质量为王 服务制胜

管理软件的售前咨询需求分析、售中培训实施、售后维护升级、二次开发等实施应用各个环节，都需要软件公司提供高质量的管理咨询、实施指导和技术支持的全程服务，对于厂商来说，要完成这一消耗巨大的工作，毫无疑问需要一支庞大的服务队伍和惊人的服务投入。

神州云动多年服务于国内及国际的众多企业，积累了越来越丰富的经验，同时意识到，软件只是很好地工具，要想让企业真正的使用好管理工具，制定优化的流程和制度是核心。因此本着对客户负责的态度，CloudCC对每个客户都派出最强大的咨询力量，采用最高效的方法论对客户进行贴身咨询。确保客户对系统的长期，稳定，高效使用。

CloudCC云产品产品的核心技术来源于美国北卡罗来纳州北卡宽带研究室，在北京总部设立总部，公司产品开发、测试人员均超过10年的行业经验，掌握国际云计算领先技术，确保公司产品的先进性、专业度，践行以最先进的云产品服务中国的理念。

此外，CloudCC.com CRM为每一家合作企业配备专业的售前售后服务咨询师，在使用前，神州云动通过全国各地的线上+线下培训活动，为用户无忧使用产品做足功课。对于不同地区的用户，以预约演示的方式，根据不同用户对产品的不同需求，进行线上定制化的预约演示。在售后环节，专业技术人员的专业细致的免费讲解确保企业熟悉并熟练使用系统每个功能。并定期举办产品培训课程，售后人员定期以各种途径进行客户回访，详细了解企业系统使用情况和其他需求，为企业真正使用好软件提供最强有力的支撑。目前，神州云动已成为多家世界500强企业指定的云计算服务提供商，并连续获得云计算咨询实施服务质量综合排名第一的荣誉。