日前，国内高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)再一次进行了大规模产品升级，并推出了包括仪表板跳转链接、相关列表悬停、侧边栏快速新建、删除操作日志等一系列产品新功能。CloudCC表示，这将帮助自己抢夺目前被Salesforce公司所占领的大型企业级用户市场及将国内竞争对手甩的更远。

据悉，CloudCC在今年6月进行了一次大规模升级，发布了其他CRM品牌不具备的功能，还升级了包括Chatter、仪表板等一系列重点功能。如今，不足半年，CloudCC再次发布产品升级报告，这一行为令众多CRM厂商瞩目。对此，CloudCC (http://www.cloudcc.com)CEO孙满弟表示：我们PaaS平台的特性，使得我们的产品更容易拓展、更容易升级。而且我们在济南有100余人的研发团队支持，因此，相对于其他CRM厂商，我们的客户能在最短的时间享受到更多的CRM服务。

同时，孙满弟表示，新版软件的总体目标就是便于企业使用。据他估计，截至2013年底，CloudCC.com CRM可以吸引大约5000家企业用户，在一下版的产品升级中，将会加紧更多的综合工具以及更多的功能。

目前，CloudCC进入大型企业市场主要存在以下几个优势：首先， CloudCC是国内少有的面向大中型客户的提供私有云的CRM厂商；其次，其所有产品建立在第三代PaaS平台上，相对于其他软件产品，能够定制大中型企业复杂的管理流程，并根据其IT需求的变化快速做出调整；第三，现阶段CloudCC已经在IT、展览、快递、教育、培训、律师、旅游、家居、金融、零售等众多行业积累了包括华胜天成[1.14% 资金 研报]、立思辰[4.63% 资金 研报]、励展集团、雅玛多物流、香港科技大学、中闻律所、枫叶之都、顾家家居、李宁[-2.11%]集团、汇丰银行、辉山乳业等标杆客户；最后Salesforce产品优势主要集中在强大的自定义功能，但这些自定义的功能客户是玩不转的，只能依托在中国的软件服务商帮助，但高昂的咨询费、定制费、系统租用费使得越来越多中国客户寻找其他可替代的优质产品。

根据信息化专家Ruckus的研究，全球的CRM市场正在迅速发展，这是由那些意识到CRM可以为用户提供积极体验的公司推动的。分析机构预测，在2013年，世界总的CRM销售额将从2006年的36亿美元上升到80亿美元，每年的复合增长率超过10.5％ 。