在选择一个软件解决方案时，单纯考虑它能否满足你目前的需求，而做出购买与否的决定是不够的。在很大程度上，你的决策应该受该方案的架构是否与你公司的整体的IT策略相一致的影响。有远见的公司懂得它们的竞争优势很大程度上取决于运用当今和未来先进科技的能力。而保持这种竞争优势要求公司内部的操作系统和最主要的业务系统有完整的衔接，从而达成一种完整的企业结构。

CloudCC CRM 就是建立在这样一种统一的架构上的技术领先的CRM系统。CloudCC全方位CRM客户解决方案，由 CloudCC第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式。同时，借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能，进行端到端的客户互动，企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据，随地获取实时的、可执行的 、真正360 度全方位的客户洞察力，帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

CloudCC投资大量的时间与人力来开发CRM ，作为其旗舰产品，其国内首家第三代 CRM 的设计采用了最先进的因特网技术，它的架构支持统一的技术标准，融入了未来科技。面对高速变化的市场环境，CloudCC CRM 能帮助企业及时的发现问题、全面的收集信息、正确的做出决策、严密的制定计划、有效的控制过程、迅速的分析评估 , 提高企业的市场反应力和核心竞争力 。

CloudCC CRM以客户为中心，并为企业在此基础上构架了一整套与客户有关的市场、销售、产品、库存、订单服务与支持信息的综合管理系统，帮助企业在侧重客户关系和团队的管理的同时，兼顾财务管理、人力资源管理，并协同简洁实用的办公管理等，实现客户、产品、财务、售后服务、团队管理、业绩考核、日常办公的协同工作，并利用系统对客户数据进行深层次分析和挖掘，从而企业优势，占领更多市场份额。

除功能覆盖全面、性能高效外，CloudCC CRM 具备强大的自定义和应用拓展能力。系统设置中有细致全面的自定义选项，包括对客户、项目、报价、产品、费用、合同、财务、采购、库存、发货、售后、公告、日程等十几大项数几十个子项。可以针对各个环节的审批流程、模板设定、优先级、页面布局、权限开放程度、安全、数据根据等方面进行针对性设置和管理。同时，系统可针对企业所处行业、发展阶段、管理模式、信息化成熟度的不同而“随需而变”，实现系统功能、业务流程、角色和权限、安全等管理要素的动态调整，满足企业的个性化管理与未来管理需要。

孙满弟表示，在日益激烈与产品同质化的管理软件市场中，CRM厂商要实现突破，除了使软件应用贴近企业管理需求外，加强CRM系统的扩展性，才是突破企业管理软件瓶颈的利器。CloudCC CRM采用先进的B/S架构，即浏览器和服务器结构，维护简单方便，只需要改变服务器系统，即可实现所有用户的同步更新，软件的开发和升级完全不影响业务流程。