在新技术和新应用的推动下，全球CRM市场正以每年50%的速度增长，逐渐成为一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。相关数据显示，目前中国客户关系管理软件市场的规模目前已达40亿元，得益于信息化意识的增强，2014年在线CRM市场容量将进一步扩容。

对此，CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)CEO孙满弟认为：随着以云计算和移动互联网为代表的新一代信息技术的快速发展，以及互联网对整个社会的快速渗透，现代企业在信息化的进程中面临了更新、更优的选择—互联网化应用。在未来的企业应用中，以社交和协作为主的互联网化应用表现出很强的移动和协同优势，移动CRM将会逐渐取代传统的企业信息化应用，成为企业信息化建设主流。

据悉，作为国内高端CRM第一品牌的CloudCC（http://www.cloudcc.com）在短短5年的发展时间中已经拥有5000+付费企业用户，在大型客户群中享有“最佳服务品牌”的赞誉，并在中小型企业用户中占有相当乐观的市场份额。在过去的2013年，其在线CRM业务快速增长，远远超出国内行业对手同期水平。

孙满弟表示，在2013年，CloudCC在线CRM业务有了快速的发展，我们不仅保持了2012年中小企业市场份额的相对优势，还签署了许多重量级客户，其中既包括中国企业，也包括很多海外企业、跨国集团，如全球最大的展览集团——励展集团，东北乳业大亨——辉山乳业，全球最大刹车片生产销售集团——金麒麟集团。

“励展集团利用CloudCC实现了市场活动、展会、观众等多方面综合管理，系统成功支撑起其超过50万的数据库运营，使其能够对观众进行360度了解和洞察。辉山乳业的客户关系管理项目已经初步上线，成功将经销商管理、渠道管理、预算管理、办公管理纳入到系统之中，全国的经销商、市场人员形成了一个更紧密的渠道管理体系，各项信息实时共享，复杂的市场预算工作效率提高了一倍。”

CloudCC在CRM行业内一直比较活跃，凭借多年的市场培育，优质的服务，以及功能强大的产品，丰富的实施经验，在IT高科技、服务业、教育业、律师业、管理咨询业、贸易业、医疗业、家居业、金融业、传媒业、零售业、展览业一直享有高度的关注度，并在短短的5年发展时间中积累了以华胜天成、立思辰、香港科技大学、中闻律师、莫尼塔、中大元通、美太医疗、顾家家居、中合银、天元鸿鼎咨询集团、上海佳豪、中大元通集团、金麒麟集团、国泰创投、黑弧奥美、辉山乳业、励展集团等上市企业为代表的大客户。