随着经济的高速发展和教育规模的大幅提高， 从我国软件产业市场发展的进程来看，目前还处于起步阶段，与发达国家相比，我们还有一定的距离，近年来，国内的一些软件企业积极地进入国际市场，在不同程度上参与国际竞争，软件行业一般存在的问题：资金投资不足、软件人才流失严重、软件盗版现象严重、软件开发的工程化、规模化程度比较低、科技成果产业化的能力差、国产软件市场占有率不高、管理手段的落后等等。使得建设一套与企业同步发展的销售、项目及服务管理系统建设平台势在必行。

CloudCC IT软件行业解决方案，是以客户项目为中心，服务为根本综合解决方案，本方案的目标是高效营销、精准定位、缩减销售周期和销售成本、降低项目实施风险，增加收益、提高服务质量、提升客户满意度与忠诚度。

第一、销售兵法的运用明显提升销售业绩

CloudCC CRM将企业在销售过程中所要掌握的关键信息归纳成模板，一方面可以有效指导员工按照模板把项目朝有利的方向推进，另一方面，管理者可以随时掌握销售过程中的全部关键信息，以便及时做出调整，通过系统进行销售预测，统计销售目标达成率，也能让销售管理工作变得更轻松。而且通过系统的分析引擎对所有成功或失败项目进行分析，帮助管理者找出影响项目成败的关键因素。

第二、项目管理-降低项目实施风险

通过对实施项目从启动、需求、设计、开发、测试、上线、验收等各个阶段的管控，开发或实施人员通过系统进行任务分解、派工、报工，填写项目周报，使实施项目增加透明度，按计划执行，降低项目延迟的风险。

第三、闭环式服务管理

CloudCC CRM提高客户满意度WEB TO CASE微-信TO CASE让企业有更多渠道倾听客户的声音。灵活可配置的CASE分配和升级规则，让客户诉求得到最快响应。与CALL CENTER紧密集成的工作台，让坐席工作更高效。透过资源看板可以清楚知道每个资源的忙闲状态、工作饱和程度以及他们现在所处的位置，并短信通知客户附近的资源上门服务，让资源的调配变得更加合理高效。

第四、可移动的CRM

CloudCC除提供在线CRM产品和服务，也提供移动CRM综合解决方案。截至目前已有神州数码[-0.28%]、华胜天成[-0.23% 资金 研报]、立思辰[0.00% 资金 研报]、华仪未来、木连能软件、松下电器软件、迈普、恒源利通、云和恩墨等上百家IT公司都与神州云动建立了合作服务关系。神州云动提供CloudCC CRM移动版、神州云动客户关系管理微-信服务号、神州云动CloudCC微-信服务号等等，用户在租用在线CRM同时，能够享受到CloudCC移动服务增值体验。

如果你的客户群体错综复杂，你的产品线规格繁多、软硬结合，你认为产品和服务对于企业生存同等重要，或者你就是一家IT软件的提供商。用一款CloudCC CRM的管理软件来提升销售力和公司管理，是非常明智之举。