CloudCC CRM:移动CRM系统能否成为企业办公的未来
互联网的时代正在由PC端向移动端转移,近几年随着手机的日新月异变得尤为猛烈,在企业中,决策者们也需要随时随地的使用应用软件。在企业信息化的管理过程中,OA,ERP,CRM都是经常要运用到的企业管理软件,在这其中OA率先实现移动转身,那么CRM系统呢?
在探讨这个问题之前我们先分享一组数据:纷享销客C轮融资5000万美元,销售易C轮裸融1500万美元,麦客A轮融资400万美元,移动CRM市场在2015年一开头就呈现继续火热的状态,面对融资动辄几百上千万美元的移动CRM,那么CRM系统到底该何去何从?
CloudCC CRM CEO孙满弟曾在做客中国软件网与海比研究联合推出的企业级移动应用系 列访谈中提出过这么一个观点:“移动成不了办公主流,更多的是辅助。”支撑该论点的原因有以下几点:1、移动更偏重于个人领域而不是办公。2、移动端有本身的局限性,不利用日常办公。3,人的“特性”与移动办公软件办公相违背。
我们一分为二的看,移动CRM的弊端显而易见。那么优点是什么?移动端的首要优点应该是便捷,对员工而言随时随地的办公。没有任何办公场所的局限;对管理者而言也可以随时随地掌握工作进度以及人员的管理。其次应该是易用,移动端的屏幕局限性只能使CRM系统更加的简洁化,方便使用者的操作和管理。
从上述移动CRM的利弊中,我们不难看出,未来的趋势讨论更多的是软件运行的位置。对于系统本身的涉及并不详细,传统的CRM软件并不是十分成熟的管理软件,在移动端将会面临更大的挑战,专注于软件本身才应该是未来。
CloudCC CRM在2014年中国软件行业协会和企业管理软件分会公布的《2014年中国移动办公软件选型评估报告》和《2014年中国协同办公软件选型评估报告》两份企业级选型报告中位列第四位,专注于自身,才能获得更多的赞美。
每当我们说起互联网的现状,我们的下意识的想到现在是移动端的时代,站在CRM厂商的角度来想推出移动CRM是搭顺风车,我们都知道有个著名的段子:“风来了,猪也能飞起来。”希望CRM系统在互联网由PC端转移到移动端的风潮中,不要盲目地起飞。