当前，在很多企业中还存在公司的信息共享程度很低、整体效率低下，以至于客户最终一个个生厌地离去的情况。在“互联网+”时代一切都开始“步入云端”的趋势下，还存在这样的问题显然是不合时宜的。不过不用担心，只要部署一套CRM（https://www.cloudcc.cn/index.html）系统，就可以让问题迎刃而解，大大提高公司的办公效率，让企业内部的市场、销售、客服等各部门紧密联系，高度协作，高效运作。

CloudCC CRM可以帮助企业管理人员精准把脉市场动态，科学制定产品战略。CRM系统能够准确记录客户的信息，包括客户姓名、联系方式、购买需求、喜爱偏好和对产品的特殊要求等，一切都可以在360度全方位客户视图中全面展示。管理人员可以根据客户资料进行系统化地分析、挖掘和筛选，精准把脉客户的不同需求，有针对性地地制定出市场方案和产品策略，开展高质量的营销活动；同时，可以科学地对营销活动进行评估，以便后期及时改进工作，不断调整和优化公司的策略，通过及时调控有效提高销售人员成单率。

使用CloudCC CRM，销售人员可以系统化地进行有序销售，及时跟踪销售全过程。CRM系统能够把销售所有的环节有序地衔接，所有相关信息都可以整合在共享数据库中，包括产品、价格、与客户沟通的内容以及库存信息等，公司上下各个部门、各个层次都能按需查询了解整个销售过程，以客户为中心建立完整工作流，及时捕捉客户的个性化需求，快速采取行动。即使销售人员离职，下一个销售人员也能够迅速全面地接手客户的全部资料并及时了解公司的最新信息，避免客户流失，系统地掌控销售路线，实现科学有序管理。

借助CloudCC CRM，企业可以有效提高服务质量，拓展品牌影响。客户购买了产品和服务并不意味着销售过程的终结，对客户提供无微不至的服务与支持仍然是企业的必备工作。CRM系统能够集成电话、邮件、传真、语音导航、互联网等多种方式与客户互动，随时将客户使用产品的情况准确记录存入共享的数据库，客服人员可以及时了解，并为客户提供7x24小时不间断的服务。针对客户提出的各种疑问，甚至是投诉，系统合理分配给合适的人员进行处理，及时提供有针对性的解决方案，有效提高客户满意度和对品牌忠诚度。

CRM系统能够将各种客户信息有效集成，形成完整、准确、系统的客户信息档案库供销售团队共享，为管理层提供决策支持，确保提供给每个客户的是口径一致的信息。如此以来，公司各部门之间既相互紧密联系，又能独立工作，有效提高工作效率，使企业高速运转。神州云动CloudCC CRM让企业在大数据时代下，真正享受现代科技、方便快捷的高水准服务，让企业高效系统运作，快速甩掉运作效率的包袱，踏上高速发展的快车道。

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