曾几何时，以“友谊的小船说翻就翻”为标志的“翻船体”走红朋友圈，蜚声网络媒体。在竞争激烈的市场环境下，销售员要与多个客户搞好关系，时刻努力维系“友谊的小船”，个中辛酸却远非一只小船所能装载得下。因此，引入CRM软件，进行系统化运营不失为企业客户关系管理的良好选择，也是当今企业制胜的王道。

CloudCC CRM作为一款系统化的办公软件，能够将客户零散的、碎片化的信息用统一的格式系统化地录入、保存，包括客户姓名、联系方式、特殊喜爱、个性要求等都整合到统一的平台上以360度全方位视图的方式直观展示，这样市场人员就可以根据具体情况制定科学的活动方案和市场策略，并开展有针对性的营销活动，让市场部的工作高效、系统地运行起来，让销售人员与客户的“友谊小船”畅行无阻。

当然，CloudCC CRM系统作为“最佳销售利器”，还可以有效地跟踪整个销售过程，所有与销售相关的信息都可以保存在共享数据库中，包括与客户的互动、产品、报价等信息，让销售人员随时随地获取最新的消息，把握销售机会，达成销售订单，让企业与客户的“友谊小船”永远一帆风顺。

CloudCC 是中国第三代管理软件开发应用龙头企业，致力于为众多用户提供以云平台技术为核心的高性价比服务和行业解决方案。由此，CRM系统还融入了先进技术，能够提供语音导航、电话、邮件等多种沟通方式，方便收集客户的反馈，还能将客户使用产品的情况详细记录，这样客服人员针对客户提出的各种疑问，甚至是投诉，都能够提供及时有效的解决方案，来保证客户的满意，让销售人员与客户的“友谊之花”永远鲜艳。

CloudCC CRM维系企业与客户“友谊小船”的本质是强化以客户为核心的销售接待跟进功能，实现销售全过程的精细化管理。CRM时代的销售管理有两个特点，一是以客户为核心，二是过程精细化。基于这样的特点，CloudCC CRM系统对销售管理的信息化思路体现在：强调售前客户跟进的精细化，售中交易流程的标准化，售后事务处理的服务化。

CloudCC CRM具有营销自动化、销售自动化、客服自动化的功能，从而助力企业一体化运营，快速制胜。此外，作为统一的客户关系管理平台系统，CloudCC CRM能够让部门内的人员共享信息，随时掌握市场动态，更重要的是能够打通市场、销售、客服等各部门之间的壁垒，增进相互协作，真正实现以客户为中心，面向客户活动进行全面管理。只有这样才能快速提高公司的整体运行效率，加快公司的发展，从而让企业发展的“巨轮”保持充足的动力奋勇远航。

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