近日，ZDL Books与CloudCC CRM完成签约活动。“找到啦环球文化发展（北京）有限公司”（ZDL Books）成立于2006年6月，立足中国大陆，面向全球中文读者，致力于精品图书的策划和中西文化的交流、传播。ZDL Books与海外知名出版机构建立了良好的合作关系，拥有十分雄厚的国际图书选题资源及专业策划队伍。ZDL Books凭借竭诚合作、精心打造的精品图书，以拓展个人、家庭和社会的心灵空间为诉求，是读者活出丰盛生命的心灵维他命。

随着公司规模的不断发展，ZDL Books逐渐意识到，要想让整个营销发挥团体效应，就必须优化市场、销售的协作性，提高销售团队整体素质。因此如何制定高效的营销战略、打造符合自身的营销体系、提升运营效率并降低成本成为ZDL Books亟需解决的问题。通过长期的CRM市场调研和软件选型，ZDL Books领导者最终选择与神州云动CloudCC CRM合作，决定部署一套第三代在线CloudCC CRM系统。

该套在线CRM系统帮助ZDL Books完善市场、销售、服务统一链，提高市场、销售业务协作能力，实现企业运营和管理的自动化；系统强大的自定义报表和CEO驾驶舱等功能帮助管理者能够实时根据资源状况和市场竞争情况，调整竞争战略、突出产品或技术优势，持续提高企业的运营和管理的先进化、自动化水平，在拥有良好而稳定的长期客户关系的基础上获得不断的市场成功。

此外，没有准确的数据就无法了解企业自身在客户中的定位，会直接影响企业下一步的营销布局，也不利于企业各部门之间的衔接跟进，最终导致客户转化率低下的结果。CloudCC CRM帮助ZDL Books收集整理网络营销的数据，同时将生成的Web表单嵌入到平台中，推广部可直接与销售部衔接，将生成的Web表单进行传递，由销售部接手对潜在客户进行转化。最后通过CloudCC CRM系统的流程进一步推进到客服部，维护新客户成为忠实客户的同时，发现客户的更多需求，形成工作流回溯到销售部形成二次销售。在转化的过程中CloudCC CRM系统将助力ZDL Books完成由网络营销带来的客户转变为忠实客户。

通过这次合作，神州云动CloudCC CRM为ZDL Books提供销售自动化等CRM应用技术、服务支持。相信，在客户关系管理软件的帮助下，ZDL Books将在庞大与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新，并不断在“构建卓越传媒，传扬生命之道，祝福中华儿女”的道路上创造更大的辉煌！

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