在市场资源日趋紧张，销售竞争愈加激烈的经营环境下，企业惟有积极与客户进行沟通与交流，提供更为优质的售前、售中、售后服务，不断提高客户的满意度和忠诚度，才能在激烈的竞争下脱颖而出。

对企业而言，最担心的是避免客户资料的流失。对企业管理者而言，最担心的是如何实时管理销售员工和获取价值客户的资料。

移动CRM可以帮助企业管理者解决上述难题。

作为移动互联网时代的新型移动电子商务模式，移动CRM通过建立规范的销售流程，不断提升客户服务质量，从而达到销售业绩倍速增长，使众多企业顺利走上了信息化道路。如果说企业销售管理的核心理念是让销售策略融入企业的发展策略，通过销售完成企业计划的业绩指标，稳步提升销售的增长率。那么移动CRM无疑是企业实现这一核心理念的最佳助手。

移动CRM将对企业产品和服务有特定需求的群体称为客户，提倡“以客户为中心”的企业管理理念，指引企业的业务流程，高效完善客户的需求，培养客户的品牌忠诚度，提高客户价值，从而扩展企业的盈利空间。

那么，移动CRM对企业运营管理有哪些具体优势呢？CloudCC CRM为大家做如下介绍：

1.企业管理者通过访问移动CRM能快速查阅销售职员业绩完成情况及企业效益状况，随时随地了解销售人员工作状态，及时帮助销售人员解决销售跟进过程的问题，有效的对销售人员进行考勤管理，节约业务费用的开支。

2.有效的记录客户信息，高效的整合客户资料，实时的上传企业数据库，方便企业管理者共享数据库中价值客户的资料，有效的避免了因销售职员流动引发的客户信息的流失。

3.运用数据挖掘、商业智能等技术手段，对企业数据库中的客户资料进行整合，分析出不同客户的消费模式及消费水平。高效的对客户进行分类，便于企业对价值客户的准确把握，从而在有限时间里为企业创造更多的财富。

4.针对客户的实际需求，制订相应的营销战略，即通过对客户价值的量化来进行有效的市场营销活动，维护客户关系。

由此可见，充分利用移动CRM能有效的提升企业销售的增长率，让企业在竞争加剧的环境下占据优势。

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