近日，《互联网周刊》、eNet、德本咨询等研究机构共同发布了“2021企业服务创新排行榜TOP50”排行榜， 中国企业级智能CRM服务商神州云动CloudCC荣誉上榜。

 

企业服务现今通常被视为服务于企业主体、涵盖企业运行相关流程、为企业降本提效的专业化信息服务，具体包括网络安全、财税服务、客户关系管理（CRM）等数十个细分领域。

 

对于企业长期良好的运行来说，提质增效是基本命题，但是面对复杂的信息化环境，管理者难以形成清晰的运营认知及获得准确的数据依据，因此，借助外部企业服务市场的资源、产品和技术，可以快速剔除无效的干扰信息，矫正方向，从而输出更高效的解决方案。

 

企业服务不仅能够提供自动化、智能化的设备与平台，提高企业生产效率，还能够让数字化的信息流与企业的经营流程融为一体，以数据为依据提高企业的管理水平与资产利用效率。

 

市场向好，千帆竞发 

企业服务实际上已经成为了近几年中国投融资的热门赛道。相关数据显示，2019年中国全部融资事件中，企业服务占比13%；2020年占比上升至18%；在近期发生的339起投资并购交易中，企业服务行业的投资并购事件达50起，占15%。其中，云服务、数据服务、协同办公&通讯、CRM&营销、企业安全是今年企业服务的投资热点。在快速发展的市场环境下，各类崭新的商业模式和领域被挖掘，市场主体对企业服务的需求与日俱增。

 

年初，融合新型互联网技术的全新一代智能客户关系管理软件（CRM）服务商神州云动CloudCC完成亿元战略融资，将用于产品、技术的迭代创新和业务扩展，在夯实B2B企业级产品的基础之上，继续深耕行业，同时加大信创领域的CRM布局。 对于企业来讲，只有专注客户价值，聚焦于技术能力完善和生态建设，才能构建起企业的护城河，进而提高企业在千变万化市场中的核心竞争力。

 

不能胜寸心，安能胜苍穹。如今的企业不仅要求服务商具备深刻的洞察力，还需要包括服务、产品、安全等全方位专业领域的能力，因此企业服务不仅要深度理解产业，更要提供服务于不同场景与功能的解决方案，在商业创新与技术创新下，迎接新兴市场的星辰大海。