8月23日，云动研究院依托国内企业级全场景CRM领导者神州云动CloudCC首发一个全面的指南《客户关系管理白皮书》。

云动研究院基于对国内30+行业的深入调研，14年累积的企业数字化建设方法论以及16年SaaS行业专业观察解读，一次性展现CRM选型全貌。通过国内外世界500强企业使用国产CRM品牌替代的真实实践，全方位、多视角展示国内CRM行业发展态势以及企业CRM选型指南。

此次云动研究院发布的CRM白皮书，希望通过多年在CRM领域的研究与积累，结合全球500强企业、上市公司选型，实施、落地CRM的经验，以此为国内更多企业打造以“客户为中心”的数字化运营模式及在未来CRM选型时带来全新的启示和思考，同时推动国产CRM软件产业的快速发展，为企业的降本增效、数字化转型持续助力。