第一步,制定收款计划
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我们使用CloudCC的市场云来获客,用销售云来推进业务机会,当一个业务机会赢下的时候,销售会提起合同签署,这个时候,合同下的收款计划就显得格外重要,一般一个合同的收款要分成几笔,比如首付,交付款,尾款等。销售会根据合同约定,创建三条收款,其中最重要的是收款金额,收款计划日期。
如图1,收款计划列表
如图2,设置收款计划提醒
此外,我们还要设置好收款提醒,这样在以后执行的时候,相关人员会收到提醒邮件。
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销售可以提交已经填写好合同主体及收款计划的记录到审批流,审批流可以根据不同的合同类型进行不同的流转,当一个合同和收款计划最终被全部审批人通过后,CloudCC系统将自动将该记录锁定归档,无人可以更改。
第二步,收款提醒及收款任务
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在我们最初提交收款计划的时候,我们就已经同时添加了收款提醒,CloudCC会按照提醒时间,给相关人发送邮件提醒及系统内提醒,销售人员看到提醒后,会了解到这笔款项需要催促客户支付。收到的邮件提醒。
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如图3. 邮件提醒收款任务
如图4.收款任务提醒
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除了邮件提醒,我们还可以设立收款任务,通过CloudCC的触发器功能,我们可以在收款前几日,让系统触发生成一个收款任务给责任销售,销售会在系统上收到这个任务,同时邮件也提醒他有一个收款任务。
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这样的双重提醒,能够有效的促进每笔收款按计划收回。
如图6. 回款承诺
第四步,超期应收的催缴
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对于逾期的收款,我们要求销售填写回款承诺,根据实际情况提交回款承诺,而且我们会在销售例会上来反复确认承诺的款项能按承诺的时间收回,这样可以有效的组织公司级别的资源,为收回该笔款而有效的突破。