百年大计，教育为本。随着人们对于教育理念和教育方式的转变，青少年教育特别是少儿教育普遍受到家长的重视，而教育培训市场的丰厚利润以及进入的技术和资金壁垒较低，促使少儿教育培训行业的市场竞争更加激烈。

　天性显现教育投资公司是一所集教育培训、课程研发、全脑体系为一体的多功能高端教育投资企业。多年来，致力于中小学生学习及学前孩子教育困难领域的研究与应用，目前企业有多家连锁培训学校和大型幼儿园，占地3600多平米。其“天性显现”教育理念，提倡按照孩子的天性培养孩子，通过“心往户外”、“注意力训练”等课程掌握多种学习途径和学习方法，让孩子的学习变得更加轻松有趣。

　伴随教育机构数量越来越多，教育培训机构之间的竞争也升级到白热化状态。天性显现教育深知要想在行业中有进一步的发展，必须完善教育管理。经过一番筛选和对比，最终选择签约神州云动CloudCC.com CRM，借助现代信息化技术强化企业教育品牌，促进企业迈向行业高峰。

CloudCC.com是国内专业的中国信息化领域前沿技术与服务的供应商，其国内首个第三代CRM平台已经成功为丰银行、立思辰、华盛天成、苹果电脑、顾家家居、李宁、三精制药等知名上市公司提供专业化行业解决方案，受到业内广泛好评。在具体分析了天性显现教育的需求后，神州云动资深实施工程师为其量身定做了一套CloudCC.com CRM系统，此系统集结了市场管理、学员管理、课程管理、教务管理、服务管理等功能，助力天性显现教育良好运营。

此套在线CRM系统，帮助教育机构能够以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对培训机构的业务进行全方位管理，在使用该系统后，天显教育已享受到如下管理成果：

　（1）天显教育可通过现场活动、咨询报名、预约来访、试听课程等流程管理从潜在客户到学员的整个流程。系统中可以详细记录学员信息，将既定学员、潜在学员以及其家长、来源、课程、消费情况、出勤、成绩、电话回访等信息进行整合，对客户进行有效规划和管理，提高教育服务的专业性和学员服务满意度，通过口碑扩大企业知名度。

（2）通过在线CRM系统主动推送营销工具，可节省大量广告预算，利用系统批量发送个性化邮件、短信等方式，吸引潜在学员，开发既有学员价值，达成多次交易；对营销活动产生的潜在学员转为业务机会，有效规划、管理并跟踪网络、会议等市场营销项目，能够实时分析营销活动的投入产出，方便评估活动效果；

（3）CRM系统强大的企业教学资源管理，让天显教育对校区、教师、教室、教学设备进行有效管理，可根据学生、课程等要素快速创建或复制课程表，汇总教师、学生课时等信息，并自动通知相关部门、负责人做好开课资源配备。

（4）CloudCC.com CRM系统与企业400电话相集成，客服人员在接听电话时，系统可自动弹出客户信息，便于服务人员记录查询客户信息、服务历史、投诉等，也可在平台中直接外呼，为客户提高更高效的电话服务。

“我们部署在线客户关系管理软件的根本目的是为更好地为我们的学员服务，提升师资管理、教学管理水平，改善企业经营业绩。CloudCC.com CRM在满足我们所有需求的同时，针对我们的独特教育管理模式进行了系统优化设置，更适合企业需要和未来发展。”