与其他客户关系管理软件相区别，国内高端CRM第一品牌CloudCC(Cloud Computing China&云计算中国)建立在国际领先的第三代PaaS平台之上，具备以下特性：

1、拖拽式界面定制。

用户无需代码开发的情况下，通过鼠标拖拽的方式，便可实现所有页面元素的分类显示、布局调整。以及对页面上字段的只读、必填等属性的设置。

2、强大自定义

2-1）自定义字段

用户无需任何编程知识、无需代码开发的情况下，便可在 CloudCC 系统的所有对象中都可以建立各种类型的字段，字段类型包括：查找关系、单项选择字段、双项选择、公式、自动编号、URL、电话、传真、电子邮件、复选框、日期、时间、数字、文本、文本区、选项列表（单选/多选）、币种等。

2-2）自定义对象

自定义对象可以分别自定义用户对对象的操作权限，如所有数据只读、所有数据读写可删除、对象中可以新建、删除、修改、复制、打印、导入、导出、追踪字段修改、批量删除、批量更新、批量更改负责人、批量发送短信、批量打印快递单、数据共享等。

2-3）自定义视图

CloudCC支持托拉拽视图调整，用户无需代码开发的情况下，通过鼠标拖拽的方式，便可实现所有页面元素的分类显示、布局调整，以及设置页面上字段的只读、必填等属性。

2-4）自定义报表

CloudCC.com CRM可为各对象（销售、营销、支持、进销存）提供灵活、可完全自定义的报表统计图表。用户通过点击鼠标，无需编程，按照系统提示步骤，便可以完成报表定义。系统有列表式报表、汇总报表、矩阵式报表可供选择，同时提包括、条状、折线、环状、漏斗、饼状等多类图形显示，方便企业者对月度、年度信息进行汇总，并与历史信息进行比较。

2-5）自定义流程

工作流管理的主要好处是，通过在更新记录时消除许多不必要的操作来提高工作效率，通过标准化工作方法、减少操作成本来提高业务处理水平，优化控制流程。支持任意对象的无限极审批，同时可以触发提醒邮件、短信提醒、任务、字段更新等功能。

3、高效的集成性

平台能够与任何企业应用程序或系统集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方软件。采用灵活的SOA架构下标准 Web Service方式，不存在任何破坏性、技术依赖或厂商锁定。

4、系统安全

系统安全策略里面包括了像SSAE审计、数据可访问性、数据中心的安全控制和数据加密这一类的标准，这些标准的实现不仅可以提高云计算部署策略的可靠性和安全性，在日常管理方面也是提供了保证。此外，CloudCC.com CRM还采用采用身份鉴别、访问控制、安全审计、剩余信息保护、入侵防范、恶意代码控制、资源控制、强用户认证、加密和访问控制等多达几十项的安全技术，为客户提供最安全的云计算软件交付模式。

5、多语言与多货币

CloudCC.com CRM系统支持多货币、多语言功能，这意味着您不同地区员工可选择不同的语言来操作系统，并致辞每个商机、报价单等记录都可以设定当前记录所关联的币种。使用设定的汇率，可以完成多种货币的数据的计算、汇总。此外，不管多语言还是多货币功能，都完全自定义。

6、数据批处理

其他CRM系统，如果你需要修改多条数据，比如对联络人的电子邮件进行修改，通常需要打开每一个联络人记录的表单，然后对其进行修改，然后保存并关闭表单。CloudCC平台提供系统内所有对象数据的导入、导出、数据批量删除、批量转移、编辑等功能。您之需要点击批量处理按钮，就能完成所有数据的批量化处理。

7、实时数据与智能报表、仪表板

如今市场上许多报表、仪表板都是通过自定义更新时间的方式呈现，报表显示的数据与企业内部现行的数据并不一致，这意味着这些报表、仪表板并不具备实时统计分析的功能，不能在快速变化的经济市场中实时为管理者提供参考。而CloudCC的报表、仪表板功能则完全打破了这一点，系统中所有的数据都是实时更新的，管理者任何时间打开系统都能获得最新数据信息。

8、工作流与审批流个性化定制

系统可根据企业行业特点、办公流程等做出独特设计，打造出完全适合企业个性化需求的工作流和审批流。

9、权限设置

CloudCC 的企业级权限设置使您在处理数据和模块时可以控制各用户的使用权限。基于角色的权限设置还包括用户岗位、组、角色、数据共享规则、字段级安全控制，实现企业不同人员、部门之间的数据共享。

10、Internet访问，无须安装任何插件，无须加入服务器域，无论您身在何处，只要您能访问Internet，就能web登录CRM。