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CloudCC移动CRM的指挥官

发布时间:2014-07-23     关键字:CRM 客户关系管理             分享到:

据CNNIC发布的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年6月,我国网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体使用率(80.9%),手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。

在大型企业里面,老板不仅是销售也充当着市场的角色,他们可能对PC机使用不是很流畅,但是他们却对手机使用流畅。他们常年奔波在外,所以在公司管理、企业运营、PC版本的流程审批等方面存在着流程审批跟不上,无法有效解决跨地域销售的信息沟通问题,无法确保销售工作各个环节统一有度资源合理分配等问题。致使公司的管理和公司的业务一度滞下。而CloudCC CRM移动客户端的出现,突出了移动办公功能,打破了PC与移动端的界限。让企业管理者与员工通过智能手机、平板电脑等终端设备随时随地处理客户关系管理业务。

移动CloudCC CRM在帮助人们突破时空的界限进行办公的同时,让人们快速获得信息支持,充分利用碎片时间,无论是上班堵车还是等电梯,甚至是在休假的时间都可以综合起来使用。各种短暂的时间把人们宝贵的时间分散开来,每天可以利用的时间就会越少,在移动CloudCC CRM系统的支持下,人们可以利用碎片时间,综合利用这些时间。移动CloudCC CRM系统让人们的工作更轻松快捷,无需等待像PC机那样开机还需要几分钟的时间,手机拿过来就可使用。综合了碎片时间实现高效办公的同时,让企业的内部沟通协作更加顺利,各项工作达到了大家都满意的效果。

首先,这个产品解决了销售人员的第一需求:移动。销售人员大多数时间是在路上,他们需要随时查阅客户、项目信息,并及时得到团队支援,更新数据和上报信息。CloudCC CRM的这款产品完全以移动端的架构进行开发,遵循移动优先的原则,所有的操作都可以在移动设备商完美呈现。从而大大提升了销售人员的工作效率。

其次,让CRM回归关系的管理。融合销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等核心功能与一体。并通过社交网络的技术延伸,将内部同事、组织架构和客户资源整合在一起,体现了社交的属性,CloudCC CRM移动客户端的CCChat(同事圈)与PC机上面的一样,随时更新,做到数据无差别。

再次,良好的用户体验。CloudCC CRM的CRM几个细节让用户印象深刻,比如类微博的信息传播,让销售人员快速获取所需援助和信息,而移动端上还有拍照功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,且信息准确度和完整度大幅提升,并实时上传到公司的CRM系统中。独特的签到功能,让在外的销售人员随时上传所在的位置,避免同一个区域多个销售人员重复踩点。

CloudCC CRM的实施人员与用户及时沟通,避免“一叶障目,不见泰山”的情况出现。外界环境在变,CloudCC CRM在变,能高大在上,也能动感小清新,以万变应万变,不变的永远是CloudCC CRM前进的动力和良好的客户服务。


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