近年来，随着教育培训市场的发展，市场利润不断丰厚，但是整个市场而的技术壁垒和资金壁垒却比较低，教育培训市场已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。大市场下的培训机构等急需一套新型的企业教育管理系统帮助其突破管理瓶颈，增强行业竞争力。CloudCC CRM客户关系管理软件以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，能够帮助教育培训机构对业务进行全方位管理，树立品牌，提高竞争力。具体方案如下：

方案

第一、CloudCC CRM培训体系由两大系统组成，一个是管理层面的流程管理系统，另一个是技术操作层面的培训内容系统；由于每个企业的组织结构不同，企业文化不同所以各有各的做法，彼此间可参照性不大。我根据企业的特点把这个系统分为四个模块。分别是课程体系模块、培训资源体系模块、培训评估体系模块和培训师体系模块，这其中的培训资源体系模块又包含学员为核心的驱动业务模块、以培训项目的业务模块、以活动驱动的业务模块等三个子模块，所有具体培训操作的内容都可以在这三大模块中找到相对应的点，一个决定企业培训都讲些什么内容，另两个决定衡量培训效果如何。

第二、CloudCC CRM设置了以学员为核心驱动的业务模块：招生部门根据潜在学员列表展开业务活动，有意向的学员报名后转化为正式学员；教学部门根据学员数量组织开班，在教师库中选取合适的教师，制订教学计划，进行教学教务活动，安排课程，所有的学员学习情况及反馈将记录，；学员完成学业后，就业部门根据学业信息进行学员推荐就业。

第三、CloudCC CRM设置了以培训项目驱动的业务模块：首先获得企业培训的商机展开合作推进，并准备方案、标书参与应标，中标后签订培训合同，并通知教务组织培训，培训结束组织结训仪式并提供结训材料。

第四、CloudCC CRM设置了以活动驱动的业务模块：包括公开课和经理人俱乐部；活动负责人根据不同的活动类型确定活动主题和邀请参与人员、客户，制定活动计划，开展活动，然后收集活动的反馈，最后进行活动费用的结算。

CloudCC CRM系统以学员全生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对教育培训机构的业务进行全方位管理，并建立完善的培训管理体系。根据教育的教学特色，实施人员特别制定了教务管理模块，帮助学校合理安排课程，让管理与教学完美结合。同时，系统的报表统计功能可以帮助文丰教育进行学员分类统计、学员服务分析、教师上课统计、学员考勤分析、销售分类统计、市场活动效果对比分析等业务智能分析，为管理者决策提供有力支持。