浙江正泰电器股份有限公司成立于1997年8月，是正泰集团核心控股公司，也是中国低压电器行业产销量最大企业。公司专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等100多个系列、10000多种规格的低压电器产品的研发、生产和销售。公司荣获全国质量管理奖、首届浙江省政府质量奖、首届温州市市长质量奖，并于2010年1月21日在上海证券交易所成功上市，成为中国第一家以低压电器为主业的A股上市公司。

面对庞大复杂的客户群体，竞争激烈的市场环境，正泰电器意识到，现有的传统管理模式必须面对改革，引入全新的管理理念已经关系到企业生存和发展。浙江正泰电器股份有限公司之所以选择CloudCC CRM的企业级云服务，主要看中其快捷方便的移动协同办公功能，低压电器业务带有非常明显的移动属性，而智能手机办理业务也就成了企业管理的一个重要部分。业务人员通过手机版CRM就可以很方便查看业务信息、新建客户、在线下单、管理层通过手机下达任务、查看销售机会、并实时推送回款信息……极大提高企业外勤的办公效率。

“以前在公司里面，售后团队与客户联系紧密，却对整个项目的进程了解甚微、库管部门对于销售人员的客户跟进情况一无所知、上级领导不了解核心客户的需求点……这样就造成了：公司各个部门的管理是分开的，各自为战，信息无法共享导致客户体验会大打折扣。CloudCC CRM可以建立销售与执行团队之间的桥梁。在协作中保持了各个部门的相对独立，每一个工作角色的职能划分非常明确有效，同时又保持了各个环节之间的紧密联系。CRM大数据的共享和以及业务逻辑的流程审批，保证了团体间的信息高效传达。”正泰电器的管理者如是说。

CloudCC全方位CRM客户解决方案，由世界顶端第三代PaaS平台提供支持，凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能，帮助企业超越传统客户关系管理（CRM），革新企业与客户之间的互动方式;可实现对终端客户的智能化服务，帮助企业在销售过程中，针对每一个客户、每一个销售机会、每一个销售人员进行科学、量化管理；帮助销售人员对每一个销售机会进行跟踪，对每一服务进行追踪，从而有效规范企业销售、服务工作，提高企业市场占有率。

截止到目前为止，神州云动CloudCC云服务在中国已经获得了众多用户的信赖和采用，包括：中国农业发展银行、华测检测、迈普通讯、爱奇艺、立思辰、神州数码、华胜天成、李宁、三精制药、辉山集团、索尼等等。在全球范围内，CloudCC CRM客户体验解决方案更是凭借独特的技术优势与深厚的行业经验，获得了飞速的业务增长，包括加拿大Leivaire 、中国移动、中国联通、汇丰银行、佳能、和汇丰银行等众多国际知名公司纷纷采用以提升其客户体验并增加业务营收。