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CloudCC CRM客户管理软件协助企业进军“云计算”
发布时间:2015-08-18     关键字:CRM客户管理软件 CRM软件 CloudCC 客户关系管理 crm            分享到:

“云计算”这个名词随着“互联网+”计划的不断推动已经耳熟能详了。CRM软件作为今年引领“互联网+”的热点风潮。CRM已经成为企业用户通过软件实现突破发展的重要一环,同时也成为了“云计算”中至强的增长点。

随着年初两会政府报告中提出“互联网+”的计划方针之后,“互联网+”已然成为了2015年最火热的词汇,而顺着这股IT业内的大潮,“云计算”也成为企业用户日益关注的热门词语。市场调研机构IDC数据显示,2015年一季度全球云计算基础设施增长了25%,达到了63亿美元。私有云基础设施支出同比增加24.4%,达到了24亿美元,公有云基础设施支出也增长了25.5%,达到了39亿美元。这很大程度上证明了“云计算”正在由“发育期”在向“成长期”过渡。随着移动互联网的飞速发展,企业尽早布局“云计算”就能减少传统业务互联网逐渐淘汰带来的冲击。

2014年Gartner研究公司对包括82名中国CIO的世界2800多家企业的CIO们进行了一份调研,结果显示近一年中IT的本质发生了巨大的变化,有记者对Gartner研究公司副总裁兼院士级分析师Dave Aron及Gartner CIO研究总监Owen Chen陈勇进行了采访,其中记者问到:“ CIO会在数字化时代遭遇很大的挑战时对于数字化领导力的具体理解”,Dave Aron回答如下:“如果试着想象IT和数字化的区别,IT主要是在于控制IT组织,以及ERP和CRM进程,而数字化是在于让公司中的每一个人,包括每一个客户都增加数字化知识,数字化更加强调的是影响力。传统型的CIO非常擅长让IT组织们努力工作来提供服务,而数字化领导力鼓励每一个人拥有不同的思维方式,从不同的角度思考,甚至从IT和公司以外的角度进行思考。就像传教士布道一样激发灵感,这是一种非常不同的技能。而这样的技能就是数字化领导力更重要的部分。”

从中我们不难看初IT部门将会逐渐由支撑部门转变为驱动带来价值。那么企业应该如何应对呢?企业在拥抱“互联网+”的时候需要做哪些准备?CloudCC CRM认为根据Digital business的趋势,我们要用一些新的技术来改变商业模式,而不是改变业务流程。流程是以前关注的,或者说现在正在关注的而模式是现在需要关注的。而CloudCC CRM客户管理软件的使命之一便是帮助企业用户以自身的业务来驱动项目,而不是以技术来驱动的项目为目的。进而在企业不改变业务流程的情况下,改变自身商业模式。

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