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CloudCC CRM客户管理系统助律师行业打造“律政先锋”
发布时间:2015-08-31     关键字:CRM客户管理系统 CRM系统 CloudCC 客户关系管理            分享到:

近年来,随着经济的快速发展,人们的法律保护意识不断提高,对律师服务行业的需求也不断增长。现阶段,很多律师事务所对客户的管理仍以人工管理为主,容易产生数据多、员工工作量大、资料更新不及时、文件混乱等问题。若使用CloudCC CRM进行信息化建设,不仅能让律师从繁重的事务性工作中解脱出来,提高办案效率和质量;同时,能将客户管理、案件管理和账务管理等多种业务进行一体化自动操作,从整体上实现资源的优化和共享,帮助律师事务所树立高效、专业的形象与品牌,成为名副其实的“律政先锋”。

神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html)是一家专注于中国信息化领域前沿技术与服务的供应商,为客户提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案。CloudCC云平台及云应用是全球领先的企业级云计算产品,目前已经被不同地域3800+企业使用并广受好评。其中,CloudCC律师行业客户关系管理解决方案已经为尚衡律师事务所、维诗律师等律师行业翘楚打造了一套成功的企业管理平台。CloudCC律师行业版CRM系统针对律师行业业务管理内容、流程而设计,并结合大量优秀的律师行业客户信息化成功经验,以案件为核心,规范案件处理流程,让案件有序进行。

首先,CloudCC CRM案件管理清晰准确,随用随查。律师事务所的业务核心就是以市场、服务、老客户维系为主要内容的客户关系管理,以及对案件的进度和相关案卷资料的管理。CloudCC CRM可根据业务范围灵活设置案件类型,并对案件归类(刑事、民事、行政、仲裁、法律顾问、专业非诉讼法律事务委托等),同一案件的所有相关信息,包括案件基本信息、联系人、客户、受理情况、结案信息、归档记录、审批过程、开票记录、案件跟踪历史等能够在同一视图中展现,并随案件的进展完整记录案件的状态,便于管理者及时了解案件状况,规范案件处理流程,提高工作效率。

其次,CloudCC CRM系统能提供360度客户信息,夯实客户关系管理,稳抓商机。系统可创建客户详细档案,记录客户基本情况、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、服务历史等信息,支持相关法律文书在线编辑、上传功能,并可按照员工部门和级别的不同设置编辑、只读、隐藏、数据导入、数据导出等权限,员工离职客户资源一键接收,避免律师带走客户等现象出现,在实现资源共享、工作协同、服务高效的同时,最大程度上保证客户资源的安全性、隐私性,同时也保证了律师事务所的信誉度和客户服务的高满意度、高忠诚度。

再次,CloudCC CRM合同管理一目了然,自定义审批流方便易用。CloudCC CRM系统可对案件合同全方位管理,让合同的服务项目、合同收款等信息更清晰、更准确。其中包括合同的交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、律师出庭记录等的管理,并且主任可对下属律师案件处理、合同签订等进行有效监控。同时,系统自定义审批流可按不同事务所的业务情况定制业务流程,设置系统多级审批流,优化企业各项业务流程,并以律师业务管理为中心,兼顾事务所的管理。

CloudCC CRM凭借灵活的页面布局和安全的权限模型、强大的统计分析功能和模板功能、无空间数据存储限制等卓越优势,并采用B/S架构,部署灵活,一键免费升级,律师异地办公、移动办公非常给力,让律师事务所轻松应对严峻的市场挑战,巧用第三代企业管理软件,汲取优秀管理理念,在新一轮行业洗牌中取得竞争优势。

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