“师者,所以传道授业解惑也”,这是韩愈对教师职责的精辟概括。近年来,教育市场呈现旺盛的增长趋势,成为我国经济领域闪亮的市场热点,成为创业投资最热门的关键词。教育产业是一个光荣而又神圣的职业,教育是一个利在当前功在千秋的产业。如何既提高自己的教育水平也带来社会效益,是教育机构管理者和教育行业工作者不断探索的课题。CloudCC CRM可以助管理者让教育行业“授业有道”,获得经济效益和社会效益“双丰收”。
神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html)作为中国领先的第三代管理软件供应商,多年来致力于为不同行业提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案,广受业内好评。其突出优势是系统中的灵活的平台部署与自定制功能,企业可以根据自身的需求进行实时的调整与变更,满足企业发展的需要。CloudCC教育行业版CRM以学员全生命周期管理为核心,围绕招生管理、教务管理等管理流程,能够帮助教育培训机构对业务进行全方位管理,树立品牌,提高竞争力。同时软件能够根据企业个性化管理进行功能细节、工作流、界面全方位定制,完全满足企业当下管理需求与未来潜在发展。
首先,CloudCC CRM能够有效整合管理学员信息,并提供360度可视化展示。系统统一管理所有意向学员的线索,将学员线索掌握在教育机构手里。通过对线索的联系、来电时间和通话记录的整合,实现高效的客户线索统一管理和分配。根据不同课程的价值分析,确定意向学员群体,将意向学员名单分配给销售人员并给其一定的知识培训。通过监控和管理工作人员主动营销的状态和进度,提升主动营销成功率。
其次,CloudCC CRM能够有效整合教学资源,科学分配教学任务。CloudCC CRM系统强大的教学资源管理功能,让教育机构对校区、教师、教室、教学设备进行有效管理;系统强大的排课管理功能,可根据学生、课程等要素快速创建或复制课程表,汇总教师、学生课时等信息,并自动通知相关部门、负责人做好开课资源配备。同时,支持大小班、VIP等多种开班及教学模式,更提供课程表汇总和冲突检测功能。此外,系统还可制定常规课程、一对一课程、一对多课程等多个选项卡,切实的将管理系统与特色教学模式结合起来。
再次,CloudCC CRM能够实现教育服务智能化管理。CloudCC CRM系统与教育机构客服电话相集成,客服人员在接听电话时,系统可自动弹出客户信息,便于服务人员记录查询客户信息、服务历史、投诉等,也可在平台中直接外呼,为学员客户提供更高效的电话服务。同时,系统强大的自定制查询视图和自定制报表、图表,能够大幅提高操作人员效率,更可将视图、图表及报表显示在管理人员的系统首页,登陆后即一目了然。有利于提供针对性服务,提高服务质量和学员客户的满意度。
相信,通过使用CloudCC CRM教育培训系统对企业管理流程进行信息化建设,教育机构一定能由内至外加强综合管理,整合资源、优化流程,提高工作效率,有效提升整体管理运营水平,提升品牌持续发展能力。