在市场环境中，很多企业会遭遇一种看似悖论的尴尬局面：随着企业的发展规模日益壮大，营业额逐年提升，而利润却逐年下降。这种情况并不能证明企业越大越不赚钱，而是因为随着企业规模的扩大，维持运营的管理成本开始显现，导致企业不赚钱的深层次原因是粗放管理带来的高额成本，而不是企业规模扩大本身。

如果企业在追求发展壮大的过程中，想要保持利润同步同向变化，那么就需要科学化和精细化管理来帮忙，在企业内部进行信息化建设，依靠现代信息技术的帮助，除此之外别无他法。神州云动CloudCC CRM(https://www.cloudcc.cn/index.html)软件正是落实科学化和精细化管理思想、保持企业销售利润与企业规模同步增长的有力武器。

当企业规模比较小的时候，管理者能够轻而易举地了解到企业发展过程中的每一个细节，这时候的管理本身就是精细化管理：每一个订单老板都会亲自审核，不赚钱的单子不接;每一名销售都在老板眼皮底下工作，能随时指导销售工作;每一次采购老板都亲自过目，不会有大量的无效库存。这样的管理当然会带来较高的销售利润。据专业人士研究，企业规模每增加20%，要管理的事情就会增加1倍；企业规模每增加1倍，要管理的事情就会增加5倍！这个时候，公司老板再要事必躬亲显然是不现实的，必须进行必要的授权，将一些事务交由他人来代劳完成。在这样的授权之后，很容易造成企业只愿意追求容易办到的事情，比如规模的扩张，而忽视了精细化管理的加强，这就导致企业规模做上去了、效益却大幅下降这种情况的出现。

那么如何解决这个问题呢？第一种办法是，不让企业变大到自己无法控制；第二种办法是，让整个企业学会精细化管理。很显然，绝大多数的企业会选择后者，因为没有任何企业会拒绝走向做大做强的方向。这样以来，企业就必须加强科学化和精细化管理，配置一套CRM软件，进行信息化建设。如此以后，管理者就可以借助CRM轻松地对公司业务进行监督与管理，将精细化管理落实到企业内部每个角落已不是空谈。

作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今最新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等，管理者可以借以进行客户信息管理、市场营销管理、销售管理、服务管理与客户关怀，合理安排适合的营销方案，运用分销、促销等营销战略和策略来改进服务，从而在顾客和企业之间建立起更加牢固的联系，降低市场营销成本。

CloudCC CRM可以把管理细化到每个销售人员，提醒其每一天需要完成的任务，根据填写的沟通纪要就能清楚其每天的工作量和具体完成情况。同时，CloudCC CRM报表和仪表盘功能可以帮助管理者实时查看企业销售利润，达到销售最大化、费用最小化的理想状态，帮助企业提升管理效率、提升企业利润。