近日，杭州洗衣郎有限公司签约CloudCC CRM。洗衣郎电商平台主要通过APP和网页入口接受客户订单，通过自营物流团队递送衣物到洗衣工厂，完成洗衣后由物流团队递送给客户，客户可以通过下单界面查询订单处理状态。洗衣郎接单渠道完全采取线上模式，营销渠道以线下（地推）到线上（网站推广）结合方式展开，并融合多种推广模式。

然而随着企业客户数量不断增加，客户群体不断多样化复杂化等诸多问题，逐渐成为洗衣郎有限公司进一步发展的阻碍，为加快市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性，公司领导积极寻求解决方案，洗衣郎营销管理部门提出建立一套综合互联网营销、大数据应用和高效绩效评估的新营销模式。为此，洗衣郎有限公司部署了CloudCC CRM这一先进的云计算服务，逐步实现了客户销售和营销管理的优化提升。

首先，市场开发。企业参与和进行的一系列的市场活动和业务开拓带来的客户资源和线索会第一时间进入CloudCC CRM系统，并进行后续的规划和排程，使各区域业务单元对客户群的动态把握更加清晰，彼此间的联动和效率得到快速的提升，客户开发的进程得到了更好的把控。

其次，客制化的订单管控。所有的订单进入CloudCC CRM，对订单各个节点的状态进行实时的维护，各区域的运营状况终于汇集在同一个统一的平台上，各区域的项目经理对于所负责的订单状态有了实时的把控，使未完成订单及未及时进入销售状态的订单的数量大为减少，有效地提升了运营效率。

除了针对符合洗衣郎有限公司的行业特点和个性化需求外，CloudCC CRM还可有力满足企业发展变化的需要，当企业的管理模式和业务流程发生变化时，CloudCC CRM系统能够及时升级，可扩展性和可重新布置性非常强，紧随企业的变化。CloudCC CRM强大的定制功能使洗衣郎有限公司完全根据自身需要自定义具有企业特色的个性化平台，通过修改、增加、删减等手段实现企业业务模块变化，在满足当前公司业务需求的同时，能够从容应对未来业务管理的变化。

CloudCC第三代管理平台通过为企业提供熟悉、智能、灵活的专属方案，帮助洗衣郎有限公司发现、赢得更多商机，发展长久而稳固的客户关系，在信息化建设进程中积极应对挑战，取得更为长远和广阔的发展。

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