自从人类发明了尼龙纤维以来，人们探索新型纤维的步伐并没有停止，可以说，正是各种新型纤维的诞生改变了人们的生活，并且人民的生产和生活越来越离不开各种各样的纤维。南通科嘉纺织纤维制品有限公司以给人们提供各种纤维满足各方面的需求为已任，以知名工厂的科研力量为依托，以在全球建立的销售网络，为客户提供多样性及功能性纤维，为客户创造价值。

该公司专业从事高性能工业及民用纤维产品的开发及销售，主要产品为涤纶、尼龙高强力丝，主要应用于汽车安全带、输送带、吊装带、高档缝纫线、登山绳、消防水带、消防安全绳及特种织物等。此外，公司紧跟市场需求，相继开发了阻燃纤维等新产品，适用于安全网、绳缆方面等，各种产品远销欧美、东南亚和中东地区。

随着市场业务的快速发展，客户管理的问题越来越突出，传统的管理方式已经不能适应公司业务发展的需要。客户关系管理（CRM）系统正是帮助南通科嘉实施客户战略和进行管理方式转变的利器，南通科嘉通过实施CloudCC CRM，有效解决了存在的问题，提升了客户满意度，并使公司的管理水平上了一个新台阶。

第一，经销商管理供经销商门户子系统，经销商可在线提交采购订单，便于总公司及时了解经销商进货情况，销售人员线上维护经销商信息，及时地进行经销商招募、认证审批流程，便于管理者实时分析各地经销商发展情况，CloudCC系统提供巡店App，销售人员巡店实时上报经销商库存情况，提供库存预警机制，便于总公司及时了解各地经销商的库存情况。

第二，改造销售过程管理模式，加强终端基础工作的能见度，实现人员绩效的量化管理。通过CloudCC CRM销售管理系统，可以对一线销售人员的拜访出勤、门店拜访执行的工作成果进行可视化、即时化跟踪管控，比如通过电子地图模块可以优化销售人员的拜访路线，通过对终端陈列情况和品牌推广活动现场拍照上传系统进行实时稽核。同时，系统可以通过对每一个销售人员的每次拜访的进店和离店时间进行自动记录和统计，量化单店拜访的工作效率。

第三，CloudCC系统提供预算及费用管理，可进行灵活的费用科目定义，通过多元化的统计分析工具，管理者可按不同维度分析不同项目的预算及费用使用情况，线上提交预算编制及预算审核，增加预算的透明度，提高预算的准确度，避免线下审批的冗长过程，提高工作效率。

经过实施CloudCC CRM行业解决方案，南通科嘉纺织纤维制品有限公司将紧紧围绕工业纤维材料产业，着力做好产业结构转型升级，大力发展以重大技术突破和重大发展需求为基础的战略性新兴产业，注重低碳循环与节能降耗，并将始终秉承“客户至上，质量至上，服务至上”的理念，加强内部管理、提高产品质量，进一步增强企业的核心竞争力，努力为用户提供优质、稳定的产品和服务。

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