CloudCC:让CRM助力制造业移动化、数字化转型
随着“互联网+”、“制造业2025”等概念的提出,传统制造业迎来了发展历程上“新的春天”,众多企业纷纷抓住新的契机进行转型升级。制造业的变革正是由数字化和信息化所推动的,必然不能回避移动化的发展课题。未来的制造业企业都将是互联网公司,CRM必将成为企业数字化的核心,为制造业企业运营腾飞插上移动化和数字化的翅膀。
制造业首先进行的变革是营销方式的改变,而营销方式的转变首先来自于营销模式的转变。传统制造业企业的实体销售、电话销售等等销售渠道,都将顺应时代潮流,转变为包括网站和移动方式等销售方法为主的现代企业营销渠道。这就意味着,制造业企业在面对行业竞争对手的同时,还要面对如何发掘更多的潜在客户,更重要的是如何提高已有客户忠诚度的问题。这个问题的解决,可以通过CRM系统促成制造业与互联网的结合来实现。
进入“互联网+”时代,如果还靠传统模式进行产品推广和品牌影响力拓展,不仅需要高额的市场投入,而且随着企业规模的扩展和受到管理者精力的限制,面对海量的市场信息,管理者对于市场的把控以及营销决策的制定也愈发艰难。现在移动化CRM的普及已经极大提高了企业获取信息的迅捷性和企业销售环节的效率,但是很多企业并不专注于依靠互联网来提高核心竞争力,管理者总是希望雇佣更少的IT运维人员和投入更少的资金来做到更高效的线上渠道沟通。CloudCC CRM系统是一款非常灵活的软件,具有极强的大数据处理能力,销售人员通过移动终端可以随时随地及时地更新用户信息,CRM系统可以帮助销售人员搜索抓到企业用户的信息,管理者借助智能分析,可以及时准确进行决策,洞察市场先机出奇制胜战胜对手。
现代化的制造业企业应该能够从营销、销售、服务到履行合约形成完整的商业链条,并将营销过程与企业生产运营进行有效整合,借助客户关系管理系统(CRM)对企业营销模式进行根本变革,运用智能化生产方式和供应链运营实现“需求决定生产”的数字商务。这意味着,制造业的营销思路必须改变,制造业管理者必须将“由内向外”进行的营销活动变成“由外向内”,树立“以客户为核心”的理念,及时了解和把握客户需求,并切实采取有针对性的营销策略。CloudCC CRM为代表的系统软件正好可以帮助企业解决海量消费者向企业传递的个性化需求的实现问题,帮助企业在扩张过程中高效处理海量大数据,由此一系列的信息化、数字化变革在制造业内部随之展开。
多年的实施经验让CloudCC CRM客户关系管理系统的实施可以更加专业,同时平台化更是让CRM拥有了低成本、高灵活、可成长性高的高性价比,一定能够帮助制造业企业在互联网+、制造业2025以及寸秒寸金残酷的竞争格局中,准确把握住信息化建设的关键时期,进一步升级营销管理以及客户服务能力,不断取得重大突破迎接更大辉煌。