供应商的选择是CRM选型中非常关键的一环，毕竟再好的产品后期也需要由供应商配合来进行修改和维护。因此，选择一家靠谱的供应商对于企业来说是至关重要的。接下来小编就为大家分享选择CRM供应商的三个要点：

1.经营理念与业务能力是供应商的重要考察指标：选择供应商，经营理念与业务能力是非常重要的考察指标。经营理念与业务能力主要包含以下几点：

首先供应商要具备一切以客户为中心的经营理念，要明确企业实施CRM的目的，就是要全面地认识客户，最大程度地发展与客户的关系，实现客户价值的最大化，创造企业与客户之间的双赢。

其次供应商要有出色的专业技术。因为CRM不是交付即用的软件，需要根据企业的内部情况来进行调整实施。业务能力强的供应商，能够按照企业的业务需求，调整CRM的功能模块和自定义模块等，使CRM的运行更适合企业的发展情况。

2.业务流程是否科学很重要：CloudCC CRM系统具有市场自动化、销售自动化和服务自动化以及项目管理等业务流程。但是一个好的CRM系统供应商，应该保证这些业务流程设置科学合理，能够方便和简化业务部门对客户所进行的工作，提高工作的效率。而且应该能够提供各部门间共享信息的便利性，实现市场、销售、客服各部门间工作的衔接性和传递信息的时效性。CloudCC CRM系统所具有的这种科学的业务流程，是有效地管理客户关系的关键。

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