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CRM服务商如何成为中小企业信息化的中坚力量?

发布时间:2016-12-26     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

近年来,国家陆续出台了“大众创业、万众创新”、《中国制造2025》、“互联网+”、“一带一路”等一系列相关重大战略举措,无不彰显了对中小企业创新和转型发展的高度重视。CRM系统作为信息化的代表性技术,如何才能为中小企业的创新和发展提供有效助力和可靠支持呢?

目前,国内越大的企业,信息化和数字化越完备,而企业越小,数字化越薄弱。国内中小企业数字化和信息化很弱的主要原因是“三无”。第一,企业无管理全才。中国的MBA累计不足30万,基本分布在大中企业,对几千万中小企业杯水车薪。中小企业管理者普遍开拓冲劲有余,管理经验和能力不足。第二,企业无IT人才。据统计,我国的IT从业者不足百万,其中大多数在IT厂商,留给非IT企业的人才非常不足,特别是中小企业,很难有信息部独立存在。并且,中小企业管理者掌握的信息化知识非常贫乏,拥有的信息化管理能力非常低。第三,企业无数字化资金。中小企业的利润很低,而信息化设备和软件又很贵。举个例子说,中小企业的小老板宁可花20万买辆好车,也不乐意买个服务器和软件,所以中小企业在信息化方面的投入很低。近两年,随着互联网社交的广泛普及,中小企业管理者对数字化的要求有了很大提升,但昂贵依然是很多中小企业对信息化建设望而却步的重要原因。

中国经济要提振需要数千万中小企业的发达,而数字化是企业发展的必经之路。神州云动CloudCC成立,就是要通过云计算技术,找到满足中小企业信息化的路子,立志打造中国人自己的云生态,让中小企业只需要购买1个账号,就能获取全部数字化转型的需要。

神州云动CloudCC要走出自己的搭建云生态的路子。先是和行业领头羊企业共同建设他们的整体方案,让他们用好CloudCC,然后联合这些大客户,对行业共性的方案进行抽取,形成一个一个的App应用,放到CloudCC 商城,让中小企业根据自己的实际需要,可以随时下载这些应用到自己的云系统中使用。这些App因为来自行业龙头,管理思想含量极高,自然解决了中小企业主自己缺乏管理思想的瓶颈问题。并且,在资金和时间上都是革命性的。CloudCC支持中小企业对APP先下载试用,如果合适就正式按月或年付费,不合适一键卸载即可。原来投入几十万、需几个月才完成的事情,现在只需要几千块钱,几个小时就办妥了。而且还不需要任何技术人员参与,有利于彻底解决中小企业的三无状况。

目前,神州云动CloudCC云生态已初具规模。现在已经拥有CRM、OA、HR等应用以及金融、教育培训、制造、IT高科技等行业的总计30多款App。并且,第三方软件开发者会继续在CloudCC平台上创建应用,神州云动实验室也会持续从所服务的大客户中抽取更多行业领先的应用,比如中国理财行业的龙头企业美国上市公司诺亚财富、教育行业龙头新东方、传媒生态的乐视、体检健康行业的爱康国宾等。预计到2018年,CloudCC云市场中的App会超过1000款,基本覆盖中国绝大多数企业的需要,达到1个账号满足企业数字化转型的目标。

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