不会挖掘潜在客户的CRM不是好软件!
在当前这样一个以客户为中心的服务时代,客户流失必然会给企业带来生存危机,所以不少企业开始借助CRM逐步转变营销手段,由从前的以产品为中心慢慢转向以服务为主导的线路上来,走出一条可持续发展的路子。
灵活定制的CRM对企业更贴心,强大的报表功能更智能。CloudCC“行业云”适应性强,能给各行各业的企业提供最贴近自己行业和业务特点的应用功能和解决方案。长期以来,赢得了小到一二人企业、大到上市公司集团级别的企业一线工作人员的喜爱,让其主动更新、填充系统中的数据。CRM还可以为企业按需定制报表、视图,直接展示管理者关心的信息、为其决策提供参考。CRM能为企业提供市场活动的效果量化,准确评估ROI;销售过程管理的阶段变更及成交可能性,更合理地预测销售收入;通过报表自动计算线索转化率、成交率等,作为销售能力的有力依据,帮助企业抓住更多潜在客户,达成更多订单。
精准的CRM客户信息数据库,助企业实现客户价值最大化。在当今的信息时代,企业利用CloudCC云动CRM能够方便地对海量客户信息进行分类甄别,利用系统模板创建调查问卷,根据与设定条件的匹配度,CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库,并经过智能分析供相关人员查看或提取,无需费时费力即能完成客户数据净化。同时,CRM信息化管理让企业有更多的心力关怀客户,留住有价值的客户。CRM能够根据客户需求匹配产品信息,提供个性化的建议,生成详细的客户分析报表,帮助销售人员更及时高效地跟进客户,并提供给顾客超出预期的产品或服务,最终让顾客在心中建立起对企业品牌真正的忠诚度。
CRM高度的可整合性,以及社交化和可移动性极大提高了企业发展潜在客户的能力和效率。随着市场技术状况的飞速发展,如何帮企业将CRM与其电子商务系统、市场自动软件、分析平台、记账系统以及关于企业软件堆栈的所有其它系统进行无缝贴合,显得尤其重要。CloudCC云动CRM用户无需花费大把时间将数据从一个系统转移到另一个系统,就可以将这些内部整合与其他平台建立联系,从而更有效地利用时间。同时,CloudCC社交云将社交网络与实时更新紧密相连,帮助企业更快捷地推进业务。让企业人员无论身在何处,都可展开各种情境的实时协作,使业务流程社交化。此外,有了移动智能设备的支持,用户可以随时随地通过CRM应用来管理客户信息,这对那些业务员比较多的企业简直是贴身打造的利器。
作为由中国土壤培育出的领先云计算服务商CloudCC,立志要通过云计算技术,找到满足本土企业尤其是中小企业信息化的路子,在平台上建立的CRM已经被很多上市公司级的企业所使用,如爱康国宾、新东方教育、神州数码、诺亚财富等,客户广泛分布在各个行业,神州云动以真诚周到的服务赢得了客户的认可和满意。预计2017年将有50家上市公司使用CloudCC CRM,并且数目还会不断增长。