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企业选择CRM需要理由吗?

发布时间:2017-01-09     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

当前,信息时代已走上了飞速前行的快车道,CRM对于企业尤其是对于销售团队而言,已成为关系存亡的必需品。如果对此仍抱观望态度,或仍在争论CRM应用对企业是否合适,那将是非常不明智的。

企业决策离不开CRM的支持。首先,CRM可以为企业生产研发提供决策支持。企业通过CRM软件所搜集的资料了解客户,发现具有普通意义的客户需求,合理分析客户的个性化需求,从而挖掘具有市场需求而企业未提供的产品品种、产品功能,结合赢利模型测算,为企业生产研发环节提供决策支持。其次,CRM可以为企业财务金融策略提供决策支持。企业通过中介机构和其它选样获得客户的信用状况,通过本企业CRM系统的检验和修正,反馈出企业对不同客户提供不同财务政策的决定,企业销售人员据此就可在与客户的前期洽谈、合同签订、贷款回收等过程中采取相应的、合理的对策。有了CRM的帮忙,企业的决策因借助于大数据技术和云计算功能而变得更加科学和更具预见性,从而帮助企业沿着正确的轨道前进。

企业内部管理的完善和业务流程的优化离不开CRM的帮助。CRM系统是企业整个内部管理体系的重要组成部分,通过CRM系统反馈的信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性,以便及时调整内部管理的各项政策制度。同时,CRM系统的成功实施必须以对业务流程的重新设计和优化为前提,才能更有效地管理客户关系,从而降低企业成本。CRM的应用直接关系到一个企业的销售业绩,其实施成果是经得起销售额、用户满意度、用户忠诚度、市场份额等“硬指标”的检测的,它是企业管理和发展的有效助力工具。

鉴于企业选择CRM有此种种益处,神州云动CloudCC立志打造中国人自己的云生态,让企业只需要购买1个账号,就能获取全部数字化转型的需要。首先,要让企业实现智能化运营。企业引进一款CloudCC云动CRM,能够借助大数据技术,来对客户的所有资料进行深入的分析,根据得出的结论,制定科学的市场营销策略、销售策略,来争取客户更多的订单,增收企业的利润,加快企业的发展。其次,要帮助企业打造营销新模式。当今的企业应该适应新时代的发展,转变自己的思想,将自己的营销阵地从传统模式适时转移。企业引入一款CloudCC云动CRM,能够海量存储客户的姓名、年龄、爱好、性格、职业、特殊需求等信息,这样以来,企业能够根据总结出来的规律,通过各种渠道做深度的植入广告,实现广告到达率和点击率大幅提高,从而吸引更多的客户。

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