当前的信息时代，大数据、云计算技术的升级换代越来越迅速，水涨船高地助推SaaS行业经历了又一波飞速发展，于2017年春天再放异彩。然而较之于美国的发展状况，我国SaaS行业的发展依然处于刚刚起步发展的滥觞阶段。

据权威机构调研显示，近五年来，中国仅有300多家新创公司从事SaaS服务；而同时期，美国有1400多家新创公司从事SaaS服务，其中市值在10亿美金级别的有上百家。但我们应该乐观地看到，从纵向维度来看，中国在SaaS行业发展的道路上是进步的，并且与美国SaaS行业的差距正在缩小，这是个循序渐进的过程，可谓“欲速则不达”。

近年来，中国客户关系管理CRM的快速发展可谓在SaaS行业的一朵“奇葩”，目前以人工智能技术的引进为显著特征。如神州云动CloudCC CRM，作为中国专注CRM软件云服务解决方案的厂商，是国内首款真正应用落地的智能CRM，专注于让企业CIO只需1个账号，就可以按需下载所需APP，或定做满足企业需求的全部应用，而不需要介入繁琐的代码操作。这无疑更好地暗合了时下企业发展的根本要义所在：那就是只有更好地将用户需求放在第一位置，才是企业长远发展的关键所在。

但是从长远来看，中国SaaS行业的发展还是需要一个逐渐的过程，不可能“毕其功于一役”。当前很多企业在忙着快速推向市场并扩大用户群体，并似乎已成为目前中国CRM行业发展的主潮流。而这并不符合CRM行业的发展规律。在这个以用户为中心的时代，只有为用户创造真正的价值，才有可能真正地留住用户，否则市场推广得来的用户，也会在短时间内失去。作为中国云计算行业的领军企业，神州云动CloudCC一直坚信，让中国几千万家中小企业强大的根本是数字化转型，而云生态是解决中小企业数字化转型的根本。神州云动人愿以“十年磨一剑”的坚韧踏实耕耘，努力打造中国人自己的云生态，让企业只需要一个互联网账号，就可以满足全部数字化需求。

此外，CRM行业发展的根本要义，在于用户与产品的融合。如果产品的功能都没有满足企业用户的需求，那么即使通过大量的广告费吸引来众多用户，也是不可能长久的。因此，“打铁还需自身硬”，SaaS企业还是需要采用合理的自然方式去增长用户体验，先升级CRM产品本身，让CRM能够真正解决客户的个性化需求，才能够真正留住用户。在未来的发展中，国内企业还是需要将更多的精力投入到研发产品和提升产品的用户体验上，最后以产品质量取胜，来实现市场份额的自然增长。

我们爱我们的民族企业，这是我们自信心的源泉。目前，市面上以神州云动CloudCC等为代表的CRM是融合了社交、移动、大数据、云计算技术的全新一代信息工具，为企业CRM选型提供了广阔的空间，它们共同组成了企业快速发展的信息化云生态，助企业不断拓展品牌影响力，稳步增加业绩收入。

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