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一套CRM就可帮您撬动企业财富

发布时间:2017-05-22     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

虽然CRM软件不是万能的,但是在企业的发展过程中,CRM简单易用、系统使用灵活方便、个性化功能强大、物美价廉,能够快速撬动企业的财富支点,聚集企业资源财富。

高效利用客户信息。CRM系统能够将所有的客户资料按照统一格式进行整理、存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位展示客户信息。并且系统具有的智能化、自动化功能,能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制,以方便企业不同层次的人员查阅不同的数据资源。并且常年积累的客户资料,对于企业来说,也是一笔宝贵的财富,能够从这些数据中总结出规律,便于企业制定精准的经营策略。

科学规范工作流程。CRM系统能够规范企业的各项产品销售和服务流程,具有自动派工功能。CRM的工作流管理功能可以实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作自动化、一体化运行,将独立、零散的常规性事务进行集成和综合的管理。企业可以根据预定的一组规则,按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。工作流自动化能够实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量,能够改进和优化业务流程,提高业务工作效率。

高度安保数据资源。CRM系统能够进行安全权限设置, 在CRM系统里,只有拥有权限的人,才能够看到相应的客户信息、资料、合同、订单、客户售后等情况,并可以控制到表单里面的每个字段权限。这样既可以保护企业的资料信息安全性,又可以对管理者敞开所有权限,来让管理者了解公司的整体运行情况,便于指导工作人员的工作差错,并且能够随时进行销售策略的调整及制定,让企业占据的市场份额迅速增加,从而实现更多的利润增长。

灵活满足办公需要。CRM系统是企业必备的销售管理成单利器,其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。随着CRM移动端的发展,企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息,让重要的线索、商机、订单一样不落。而且,客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题,让企业全天候为客户提供服务,有效加强企业和客户之间的联系,增强企业与客户之间的黏性,延长客户的生命周期。

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