企业想要取得更好的发展，对资源的有效开发和利用是最直接的方式。CRM客户管理系统是企业与客户发展建立关系的有效工具，实施CRM项目就是要对客户进行更全面的管理，放大客户的资源，建立发展伙伴关系，优化企业业务和管理，大幅度降低企业的管理和运营成本，从而提高客户资源对企业的贡献率。

最大限度挖掘客户价值。CRM系统的概念就是客户关系管理，主要意义在于延长客户生命周期，长久的与企业保持利益关系。管理客户不止是简单地分类，而是要从这些分类当中层层选出重要目标，将这些目标作为重点进行优先处理，和这些目标客户建立关系，通过沟通等途径获取客户的信息并录入CRM，进行跟踪分析，了解他们的需求然后策划出精准的销售方案。CRM可以帮助企业判断：哪些客户可以让企业获得最大利润，是提升企业利润和降低维护成本的关键，从而让企业有针对性地提高客户的忠诚度。对客户进行适当的关怀可以有效地提高客户对企业的忠诚度，通过CRM软件客户管理系统，可以根据客户等级来安排定期短信、电话、邮件问候，提高客户的受关注度，从而提高客户满意度。

最大限度提高销售能力。企业想要获得更多的客户，就应该想办法了解他们的真实需求，对于他们的个人喜欢、大概的信息一定要有基本的掌握，通过分析这些信息可以帮助企业形成用户画像，策划更精确的销售和服务方案，从而提高销售成功效率，如果企业的客户与人员比较多的话就更能发挥出CRM系统的优势——预测性与计划性的管理客户。不论公司规模大小都可以使用CRM客户关系管理系统，并且只要企业与客户之间存在着交易和消费行为的，那么这些客户就需要由企业专门的人员去管理，通过有效地管理方式（客户关系管理）去维护这些客户从而开发出更多的销售机会，因此可以说每个公司都需要部署CRM销售管理系统来提高企业的销售能力，不同之处是哪个企业能够更好地利用CRM的优势来达到企业的商业目的。

最大限度开发客户长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。可以说，CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。有了CRM，销售总监可以对客户的销售机会进行统筹管理，对合适的客户，在合适的阶段，交给合适的销售跟进。同时销售助理，或者客户专员通过直复营销的方式来统一联系客户，开展客户关怀，提醒，调查，新产品推介，挖掘销售机会。有了CRM，企业的技术能力、产品的开发能力、服务的创新能力、业务的改善能力、营销和销售能力等都能得到显著提高，并能帮助公司建立更加人性化的制度，引导员工提高他们的工作效率和积极进取的意识等，形成企业团队更强的战斗力。

企业信息化，使用CRM系统来提高企业利润和竞争优势是不二选择。作为由中国土壤培育出的领先云计算服务商CloudCC一直坚信，面向企业的业务必须脚踏实地，才能得到客户的持久追随。神州云动愿意十年磨一剑，立志打造中国人自己的云生态，并真诚希望能与更多的本土企业共同开创辉煌发展的新纪元。

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