如果企业已经认识到建立强大的客户关系在所难免，那么就不应该错过一款优秀的CRM。其实CRM就是客户关系管理系统，但是除了管理客户关系，它还可以帮助企业管理销售流程，更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，最终达到客户忠诚的终极目标。

1、挽留可能会流失的客户

很多企业通常关注于开发市场，但是却没有太关注流失的客户，更没有分析客户为什么会流失。其实可能会流失的客户是非常容易被挽留的，一封邮件、一个短信问候、一个小礼品的答谢礼都有可能挽回客户的心，但前提是您知道哪些是可能会流失的客户，导致可能流失的原因是什么，怎么让客户重新活跃起来。这些都是客户关系管理系统可以帮助您统计并加以解决的问题。

2、主动关心客户

以往的商业活动中，企业总是以增加的产品为中心，而如今竞争激烈的市场中，想要让客户多停留一点时间就得根据自己掌握的客户信息，主动了解客户需求，不仅应该尽可能在最快最好的时间给客户自己需要的东西，还应该发掘客户的潜在需求，在客户需要的时候，主动服务。

3、创建强大的客户关系

如果您的产品够强大，价格够优惠，服务也很好，可还是有客户离您而去，这说明竞争对手比您更看重客户关系。不少事实说明，建立良好的客户关系比实现销售更重要。CRM系统可以帮助企业建立强大的客户关系网，销售业绩的提升已不在话下。

4、及时采纳客户意见关系

客户的意见对于一家企业的成长是非常有意义的。如果公司及时采纳对企业有帮助的意见，不仅可以增强自己的服务能力和竞争实力，而且让客户得到尊重和成就感，有助于将其转化为一名忠诚客户。

5、消灭不满意

在日常服务工作中，总是会遇到客户的抱怨。有的工作人员对此表示已经麻木，但是我们应该从另外一个角度看待这件事情。任何一件事情都不可能做到完美，但是如果根据客户提出的不满意进行产品的改善，那么产品功能及服务就越来越趋于完善。这对于企业后期的发展是非常有好处的，而且一般会主动抱怨的客户是相信企业有能力解决该问题的，比那些一声不吭就投奔其他竞争对手的客户能容易提升满意度，将问题妥善解决，并给与客户满意的答复，还有助于为企业转化一部分忠诚客户。

CloudCC 商城中的App因为来自诺亚财富、新东方、乐视、爱康国宾等行业龙头，管理思想含量极高，让国内企业尤其中小企业根据自己的实际需要，可以随时下载这些应用到自己的云系统中使用。CloudCC支持中小企业对APP先下载试用，如果合适就正式按月或年付费，不合适一键卸载即可。神州云动CloudCC表示，面向企业的业务必须脚踏实地，才能得到客户的持久追随。神州云动愿意十年磨一剑，立志打造中国人自己的云生态，并真诚希望能与更多的本土企业共创未来。

CloudCC CRM产品试用 >>>