销售云白皮书
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"详细阐述基于CRM的营销获客解决方案,覆盖客户全生命周期管理,从售前,售中到售后,打造营销全链路,赋能销售增长。"

 

作者:神州云动销售云产品团队

出品时间:2022年

总页数:59页

CRM作为最靠近企业收入的业务环节,在企业数字化转型中被看作为最核心的领域之一。根据艾瑞《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》显示, 2021年中国CRM市场规模为156亿元,相较2020年增长了16.5%,预计到2022年仍会迎来23.4%的增长率。在内外因素的推动下,CRM市场将释放 新的需求潜力,而CRM厂商也在力求让自己脱颖而出的能力。

CRM本质是连接企业内部与外部客户,打通内外部信息壁垒,以销售转化为核心构建售前,售中,售后的一体化管理。 伴随着“客户为中心”理念的愈加深入及CRM市场的愈发成熟,客户生命周期管理势必进一步细化,用一个平台、一个系统,让客户管理标准化、智能化、 高效化,同时连接、整合现有业务体系,提高内部协作效率,提升业务管控能力。

CRM到底可以为企业带来什么价值?
如何高效转化线索?
如何全方位管理客户?
如何提高商机成单率?
如何激发团队的协同能力?
如何低成本使业务流程标准化、自动化?
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