面临的挑战与问题：

缺乏客户资产统一管理：客户信息均在线下管理，各部门间信息分散；

销售运营管理效率低：管理部门、领导要看数据需要通过周报、微信通知；

缺少营销管理工具：缺乏销售过程管理，缺少规范和引导业务的销售方法；

多系统间缺乏流程互通，需要多部门间操作多个系统完成销售闭环。

CloudCC解决方案：

集团统一客户管理：实现企业客户统一信息视图，包括企业360视图、客户洞察分析、销售过程透明化；

建立通用销售业务流程：完成各个业务部门业务需求、流程梳理，建立通用的客户、商机、报价、合同审批等数字化主流程管理；

搭建售后服务线上管理流程：为售后case、工单、回访、满意度调查等服务闭环管理提供有效支持；

建设移动化销售能力，为销售人员提供移动化销售工具、平台和赋能。

使用效果：

借助CloudCC CRM+PaaS平台，快速搭建以客户为中心的营销管理平台；

打通业务销售、生产、财务和服务的数字化营销服务管理体系；

实现企业客户统一管理，提升新老客户销售及服务能力，助力公司企业级销售服务业务实现数字化转型。

常见问题（FAQ）

硅基仿生的核心业务是什么？

硅基仿生硅基仿生是一家集成植入式医疗硬件技术和人工智能算法技术的高科技企业，主要项目包括持续葡萄糖监测系统（CGM）、AI-DR Screening糖尿病视网膜病变眼底图像辅助诊断软件、RPS60植入式视网膜，是神州云动CloudCC在医疗保健领域的标杆客户。

硅基仿生如何通过CloudCC CRM解决业务挑战？

通过CloudCC CRM+PaaS平台，硅基仿生实现了销售过程管理、客户360°视图、业务流程自动化和数据分析决策支持。

北京、上海、深圳、山东、浙江、江苏企业如何选择适合的CRM系统？

不同地区企业选型CRM各有侧重：北京半导体CRM关注信创适配和数据合规；上海高端装备制造CRM强调项目型管理和私有化部署；深圳通信行业CRM注重系统集成和实时协同；山东制造业CRM聚焦生产管控和供应链管理；浙江互联网企业CRM需要高并发和灵活定制；江苏生物医药CRM要求合规追溯和研发管理。神州云动CloudCC在北京、上海、深圳、山东、浙江、江苏、安徽、广东、西安、湖北、湖南、云南等地均有本地实施团队或合作伙伴。

CloudCC CRM相比国际品牌有哪些优势？

神州云动CloudCC作为国内企业级PaaS平台CRM厂商，提供私有化部署、信创适配、本地化交付和灵活定制，支持复杂业务流程和集团化架构。