面对当今经济处于买方市场的形势，公司管理层必须促整个企业由“产品管理”向“客户管理”转变，切实树立“以客户为中心”的经营管理理念。

对于企业而言，客户是生存和发展的根本，因此创造客户是立企之本，提升销售能力也是众多企业一贯的追求，而一支强大的销售团队就是创造客户的必要保证。对于一些企业而言，当下面临的现实问题，一方面是销售人员离职率高，不仅直接提升了招聘和培训成本，更重要的是造成最终客户的流失；另一方面，虽然很多企业都开始配置客户关系管理系统，期望企业对销售队伍的管理变得更全面高效，但是安全性成了面临的新问题。因此，用全新的企业级Saas服务领域的CloudCC CRM打造供求领域新生态就成为一条切合实际的解决问题之道。

首先，通过生产管理和营销管理的双方面运作适应供求关系新生态。企业的一切活动必须围绕着降低供应链上的总成本进行，因此顾客关系就成为管理层倍加关注的一个重要环节。CRM客户关系管理，包含两方面内容：一方面通过提供更快速和周到的优质的服务吸引和保持更多的客户;另一方面通过对业务流程的全面管理，减低企业的成本。CloudCC CRM的根本要义就是以效益为中心，优化企业内外部资源，并以客户及其需求为向导。通过把握顾客要求进行供应链管理，提高服务质量，从产品导向转变为市场导向。根本的做法是根据经营部门的信息和竞争企业的水平进行定制，因而能更加接近顾客需求，并能对其及时控制。同时，可以降低争取客户的费用以及简化销售和服务的流程，根据对客户消费产品的信息反馈，在整个供应联的管理中，CRM的大力支持，加深了客户知识的管理和挖掘，真正做到“以客户为中心”。

其次，将360度全方位的客户信息“推向云端”，并通过权限设置，促进客户信息和市场信息在整个团队的共享。“互联网+”时代，对信息的掌控和共享水平不仅是适应供求关系新生态的一个重要方面，也是CloudCC CRM产品的创新性要求。由于供求关系变化带来的企业经营风险，使得诸多企业在追逐自身利益最大化的进程中，不同程度上选择信息的不透明处理，这不符合信息时代企业应有的系统思考方式，企业内部信息的隔阂造成了部门之间的沟通壁垒，从而使最优的目标无法实现。而采用CloudCC CRM科学的营销理念，企业内部各个层次的人员实现了客户信息共享，不仅增强了企业的内控能力，更成为围绕“客户准则”这种企业发展理念进行经营管理的根本要求。

在科学的客户关系管理理念的驱动下，企业在日益激烈的竞争中，会越来越重视客户服务，以提升自身竞争力。当客户关系管理成为企业适应供求关系新生态的重要经营策略的时候，企业与客户之间的互动关系和水平会大大提高，不仅可以降低管理成本，还可以从营销角度加强联盟的客户服务和客户管理的水平，提高企业市场竞争力，实现经营利润的一路攀升，并保持长久的竞争优势。

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