当今社会，大数据、云计算、移动互联网时代的冲击波此起彼伏，企业只有通过信息化建设进行智能化转型与升级，才能够防止客户流失并开发更多潜在客户，进而走向更好的发展。企业要想顺利地完成智能化转型，借助CRM这款专业软件，必将大大缩短变革历程，加快转型升级的完成。

对于目前的中小企业来说，存在的普遍问题是，多数依赖excel表格附属的姓名、地址、电话等简要信息来进行客户关系管理，造成对客户的信息采集量都偏少，更不用说要充分了解客户的需求，遑论对市场做出有效预估。而事实上，客户是一个非常庞大复杂的群体，中小企业只有借助于CRM，才能首先抓住能够提供80%利润的那20%的关键顾客，通过对他们的把握来增强市场竞争力。

俗话说，“铁打的营盘，流水的兵”。对于每个企业来说，总难免会面临人员流失的问题，若一味靠涨工资留人也非长久之计，一旦钱给不到位，销售就会走得“义无反顾”。据相关统计，作为职场生力军的90后、95后新生代销售人员离职率竟高达3成，很容易刮起一股“跳槽风”席卷企业业务阵地，由此而造成的客户资源流失才是老板们的心病。企业如果进行完善的信息化建设，通过运用CRM等高科技手段，简单直接地管理客户资源，就能将客户资源变成公司的“固定资产”，有效避免销售离职造成的客户流失，更能有效杜绝销售达人手握客户资源向老板叫板，从根本上保证“离职风”虽起，但客户管理之“云”吹不散。

首先，销售离职交接时，管理者可以通过销售漏斗看到离职者销售漏斗里各类订单的完成情况和进展情况，由于CloudCC CRM系统能够将客户信息360度全方位展示，后续接手的销售人员能以最快的速度、最短的时间迅速接管前任手中掌握的客户信息资料，有效防止离职带走客户情况的发生。其次，CloudCC CRM的销售漏斗具有自动设置销售流程精细化阶段管理的功能，帮助新销售能够及时有效掌握业务进展的阶段情况，并快速开展工作。最后，CloudCC CRM自动保存客户的详细跟进记录和各个阶段与客户的沟通互动情况，新销售能够快速了解客户和潜在客户的各种特点，确保及时迅速采取针对性措施，有效开发新客户。

建立在第三代Saas平台基础上的CloudCC CRM借助包含海量客户信息的直观大数据库和相关先进技术，帮助企业让客户信息资料“扎根”公司、最大限度盘活并深挖客户资源，销售漏斗和仪表板确保销售交接绝不造成客户信息遗漏和流失，保证企业从始至终高效利用每一个业务机会，不断刷新企业业绩，有效提高市场竞争力。

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