当前的互联网大发展为行业应用市场指明了新的方向，但从全球市场份额来看，创建于1999年的Salesforce无疑仍是云计算CRM市场的领头羊。就产值而言，据相关IDC报道，到2018年，Salesforce可以带动全美2700亿美金的GDP增长，接近0.5%。相比较而言，国内的整个CRM市场可以说是刚刚开启，国内的CRM厂家也远远没有发展到这种程度。

尽管中国CRM发展可能落后海外很多年，但中国不乏创新的企业，仍可整合资源优势，深入探究Salesforce的优势和长处，立足用户立场挖掘国内企业客户管理发展方向，开拓出一条“师夷长技以制夷”、充分发挥后发优势最终走向世界的中国CRM崛起之路。

众所周知，Salesforce一直以来都是国内CRM厂商对标的对象。当笔者打开Salesforce.com的在线CRM系统时，确实令人惊叹：完全在线的操作，非常灵活的定制开发，方便的管理，具有竞争力的价格……可以说，Salesforce就是为了在互联网上使用，使用的现在SaaS的模式进行设计的。

但是，Salesforce产品和方法论对国内企业存在一定程度的不适！对于国内很多企业来说，Salesforce产品存在着一定程度上的语法和触发器的使用以及数据查询上的不便；另外，Salesforce的数据中心在海外，这给很多国内企业造成了极大的不便，众多国内企业对将企业核心业务数据资源放在云端尤其是海外的云端还是非常抵触的。如果本土有类似Salesforce的产品，自然会更加受到国内企业的青睐。

其实，神州云动刚刚成立时，并没有自己的产品，于是将全球最领先的SaaS应用Salesforce.com作为改善国内企业信息化的产品。作为Salesforce.com全球授权的咨询商和独立软件开发商，一方面用国际领先的产品和经验，另一方面与国内本土企业的需求对接。在服务过程中，神州云动创始人孙满弟先生越来越感觉到国外产品和方法论对国内企业的不适。最终选择了自力更生，自己组织研发队伍，在国内外专家联手努力下，终于突破如多租户模型、元数据平台等一系列问题，于2012年在全国第一个推出基于paas平台的CRM系统CloudCC.com。产品一经推出，马上受到市场热捧，很多上市公司级别大客户主动找上门来寻求合作。

神州云动CloudCC目前还是以大客户为主，颇具代表性的有金融理财行业的诺亚财富、教育培训行业的新东方，还有一些IT行业的大型企业。神州云动表示，面向企业的业务不是跑马圈地，必须脚踏实地，才能得到客户的持久追随。如今的产品CloudCC是一款集云计算多项高端技术为一体的云生态平台，在平台上建立的CRM已经被很多上市公司级的企业所使用，客户广泛分布在各个行业。预计2017年将有50家上市公司使用CloudCC CRM，并且数目还会不断增长。

神州云动以真诚周到的服务赢得了客户和社会的认可和满意，在前不久由中国软件网主办的“2016中国CRM洞察力论坛”上，CloudCC.com荣获“2016中国移动CRM产品创新奖”，CEO孙满弟先生荣获“2016中国移动CRM年度人物 ”奖。

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