当前，客户是企业持续发展最重要的因素，维护客户关系是企业重中之重。管理和维护好客户关系便是企业生存和发展的动力源泉，企业所面临的很多问题即可迎刃而解。作为舶来品的CRM概念传至中国已逾半个世纪之久，众多本土企业并未因其是外来的东西而加以抵制，反而在中国的土壤中生出了自己特色的品牌。

对客户进行全生命周期管理是解决客户流失严重问题的根本之道。据悉，目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%。CloudCC云动CRM系统当中的客户管理功能可以有效解决上述问题，通过客户视图创建或编辑客户基本信息，让企业可以在视图当中对客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程记录进行自动化和智能化保存，做到360度全方位展现客户信息，实现对客户的全生命周期管理。此外，CloudCC云动CRM能够有效地让员工摆脱纸质笔记本或是XECEL记录管理客户信息的传统方式，实现了文字化现代办公要求，最主要的是有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。并且新员工入职以后，一键操作就可以接受前任职员掌握的全部客户信息，有效稳固了企业的客户资源，保证了企业的稳步发展。

有效实现对客户信息的集中统一管理，切实提高企业管理效率。企业在采用传统的手段管理客户信息时，对客户的信息管理往往存在许多问题，如客户信息不够全面、查询信息不够方便、客户分析缺乏工具等问题。这种客户信息的分散性和片断性对企业的经营活动造成了极大困扰。CloudCC云动CRM系统，可以将包含有客户、竞争对手、合作伙伴等的企业资源信息进行科学而全面的分类，有效实现了公司内部资源管理计算机化、标准化、自动化，减轻管理人员工作负担，提高工作效率，也有助于实现企业领导对业务的实时监控和精准决策。同时，CloudCC云动CRM还可以帮助企业改善客户跟进力度并提高转化率。对于客户咨询的问题可以在“沟通历史”记录功能当中进行记录以备日后查询，并可以通过“待办任务”功能安排跟进时间，智能化设置时间提醒，便于及时跟进客户，把握最佳的时机。在客户的生日或重要节日到来之时，系统能够自动提醒，并通过短信功能编辑祝福短信设定时间进行发送，让客户体会到备受重视的感觉。当客户对企业产品和服务的满意度不断提高的时候，必然对企业品牌产生持久的忠诚度和依赖度，企业利润的不断攀升就成为自然而然的事情了。

CloudCC云动CRM产品的核心宗旨是向用户深度洞察及体验提升转变，满足销售、营销、客服等多业务部门的用户管理需求，最大化提升企业的运行效率，帮企业达成更多订单从而创造更多利润。CloudCC 商城中的App因为来自诺亚财富、新东方、乐视、爱康国宾等行业龙头，管理思想含量极高。神州云动CloudCC愿与更多的本土企业合作，共同打造中国人自己的云生态，让云计算技术持久服务民族经济的发展。

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