近年来，随着SaaS（软件即服务）模式的飞速发展，CRM越来越受到我国众多企业尤其是中小企业的欢迎，并为企业科学高效地管理财务、IT和产能等注入了强劲动力，能够帮助企业有效提高客户服务满意度，极大提高赢单率助推企业业绩迅速提升，从而为企业提供了更广阔的发展空间。SaaS模式何以有如此神奇的力量呢？

使用成本上具有较高的性价比。凡是实施SaaS模式的CRM都是采取在线管理的方式，企业用户对于所付费的所有SaaS服务收费情况一目了然。企业对于大多数SaaS产品的一切使用和运营支出基本按月或按年付费，即使在使用过程中软件出现了问题，用户也不必购买或安装额外的附加功能。企业可以根据自身业务实际情况要求SaaS供应商提供量身定制的套餐，并准确支付所需费用，节省了很多不必要的开支。此外，如果企业经营遇到困境不能继续付费使用软件，或者购买的SaaS软件不能满足业务需求，只需取消订阅并一键卸载即可。可以说，SaaS服务模式是企业降低信息化成本，有效提升企业业绩的有效途径。

功能上具有随需而定的生长性和软件更新的及时性。企业可以根据业务的增长情况，要求供应商对SaaS软件包进行调整，以便功能设置上更加贴合自身的业务需求，并且这种调整对于企业来说，只需点击一个按钮就能完成。随着移动通讯工具的高度发达，SaaS服务也取得了适应性的发展，企业人员可以从任何计算机或移动端设备访问CRM。这对于经常出差的管理者或常出外勤的销售人员来说，无疑是锦上添花的办公利器。更重要的是，如果软件过期需要更新，企业用户无需聘请IT专家做数据迁移，只需点击一个按钮，SaaS软件包就可以完成更新，可谓弹指一挥间，信息化办公瞬间可行。

灵活易用性是最大的魅力。CRM的大多数应用程序通过浏览器访问就可以使用，可以说，只要会上网就能使用SaaS产品，这无疑将为企业省下很多培训成本。在某种程度上说，购买SaaS之时，就是企业生产力迅猛提高的开始。企业在使用SaaS的时候不必去管理自己的服务器和备份，能够集中更多的精力去提高生产力。例如，CloudCC云动CRM就是基于云计算的行业管理解决方案供应商，不仅管理用户的服务器，还能为企业业务提供全天候的支持。目前，市场上大多数SaaS都能提供非常类似的服务，只不过在技术上存在着水平上的差异，当然都能不同程度地帮助企业尤其是中小企业进一步提高生产力。

企业级SaaS市场成为当下互联网领域发展最为迅速的行业之一，各路创业者和投资机构纷纷进入企业级SaaS市场，市场呈现繁荣发展的态势。SaaS（软件即服务）几乎每天都在创建新的应用程序，让企业管理者从容地将精力集中于最重要的工作，为企业发展带来不竭的动力。

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