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2017年谁将在SaaS发展中“执牛耳”?

发布时间:2017-03-10     关键字:CRM CRM软件 CloudCC 客户关系管理            分享到:

在过去的二十年里,软件业已经实现了“云中漫步”的转型,而 SaaS 也已不再是大家眼中的“奇葩”,而是逐渐成为舞台的焦点,成为了市场中的主流产品。那么,2017年伊始,谁将会引领新一年度的风潮,成为SaaS转型发展中的“执牛耳”者呢?

首先,SaaS产品的垂直化整合进程有提质加速的趋势。SaaS 的垂直整合程度在不断地加剧,对于某个细分领域问题了如指掌的明智之士,将会成为这股趋势的持久引领者。他们不是单纯的技术人员,而是某个细分领域的参与者和亲历者。相信在未来会出现很多垂直化程度非常高的、价值 10 亿之上的 SaaS 公司,对农业、物流、法务等进行垃圾回收管理。如果将某个行业固有的知识、经验、对痛点的捕捉能够很好地与 SaaS 本身固有的属性结合到一起,将会为创业者创造无限的商机。

其次,其它地方会出现更多的“硅谷”似的创业中心与之进行“群雄逐鹿”。世界上其它地方将会出现如“硅谷”一样的多个创业中心,这既是上面所说的“SaaS垂直整合化”趋势的进一步延伸,更意味着在不久的将来会有跟硅谷展开正面竞争的趋势。也就是说,创业公司再也不用非得搬到湾区才能在科技圈获得一点存在感了!据悉,TCV 的执行董事,Exact Target 投资人 Dave Yuan 已经发声:“是的!他们就是在印第安纳波利斯进行 SaaS 的创业!”这已是“硅谷”将面临更多潜在竞争者的很好明证。

再次,将报告和分析这两个功能做到最优的产品将会是最后的赢家。“报告”和“分析”功能是大多数用户,尤其是身处于百忙之中的用户群体最在意的功能。如果谁能把商业领导者所在意的所有重要的分析工具打包整合到一起,然后将结果放到一个非常清楚的表盘上予以呈现,那将会赢得企业用户最多的“橄榄枝”。当前,“预测式分析”和“人工智能”技术的崛起,使得这两个功能有了焕然一新的可能。现在的软件产品更加注重“移动性”以及“社交性”,这更将促使SaaS的产品会从观感上越来越像是轻量级的消费级应用,而不是笨重的软件产品。

如果说,我们已经进入到了SaaS 2.0时代,相信没有多少人会表示质疑。最具代表意义的是其基础架构已经出现了重大转变,某些横向的,宽泛的平台正支撑起整个行业。比如 Salesforce、Oracle、Intuit、神州云动CloudCC CRM已经成为实现诸如CRM(客户关系管理)、ERP 等功能的核心枢纽。相信,在未来将会有越来越多的公司愿意把自己的业务搭建在这些平台上面。SaaS的第一波浪潮已经过去,第二波浪潮会涌向何方,让我们拭目以待。

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