面临的挑战与问题：

1 . 稳定性的考虑：

由于Salesforce.com是海外服务器，可能由于各种原因造成服务中断（曾经经历过一次长达两周的无法访问，可能导致某些业务中断。

2 . 成本的考虑：

每年支付的成本相对较高，通过切换系统，可大幅度减低成本投入。

3 . 业务功能扩展：

Salesforce.com开发上会有很多限制，可能导致某些功能无法实现，或实现周期及代价比较高。

CloudCC解决方案：

1 . 无缝迁移，免培训：迁移后，对于客户原有业务需求，最终用户不需要重新培训，在操作易用性方面与原系统保持一致或进行优化。

2 . 为保证迁移后数据的准确性，保留原有系统数据及账号一段时间，便于数据比对。

3 . 新需求的实现：新需求的调研与实现均使用cloudcc提供的平台功能。

使用效果：

目前，客户上线分为三个阶段：

第一阶段：客户360视图，已经上线；第二阶段：日程活动和重要提醒，已经上线；第三阶段：整体迁移上线，在测试过程中 实现了业务数据本地存储，对现有公司系统结构进行了整合和优化，提高了数据访问安全性，全面支持诺亚客户关系管理。