安全妥善管理每一条客户数据

华夏鑫宇成立于2006年，华夏认证中心的发展得到了国内外各方面的支持与加盟，公司自成立以来，积累了大量的优良客户资源，在业内外赢得赞誉，有着良好的客户忠诚度和企业创造力。

 

管理培训行业面对的是个人客户和企业，需要针对不同的客户类型、特点制定不同的管理培训课程计划。在使用CloudCC 之前，华夏鑫宇采用的是传统的EXCEL录入方式对客户信息进行管理，不但录入繁琐，查询不便，而且不能随时调阅、更新客户资料，无法实时深入了解客户全面的情况，实现服务的专业性、有效性和个性化。

CloudCC CRM支持批量信息导入导出，原来通过EXCEL记录的客户信息一次性导入到了CRM系统中，使华夏鑫宇迅速实现了客户的360°视图。系统通过建设客户档案查询、客户服务跟踪、客户维护记录、客户反馈跟踪、培训记录、课程回馈单、内部工作协同的全程服务一体化管理体系，实现了华夏鑫宇服务过程的自动化，建立了统一标准的客户信息档案数据库，使各部门之间可以共享客户服务信息，提高了员工的服务响应速度及服务水平，最终提高了客户的满意度和客户重复购买课程次数。

 

出色的管理咨询团队

CloudCC在线CRM系统以华夏鑫宇的学员管理、教务管理、业务协同、知识库管理为主体，强调信息集成、业务流程的优化，助推企业形成核心品牌竞争力。