衡愈堂中医养生连锁机构始创于2005年,总部位于首都北京。是国内首家专业致力于优质医疗资源跨地域共享的大型连锁平台。前身为北京衡愈堂中医门诊部,隶属香港黄元御中医研究所,以古法中医调理慢性病、老年病及各类疑难杂症见长,衡愈堂以“弘扬国医,造福国民”为经营宗旨,传承乾隆御医黄元御“培植中气,扶阳抑阴”的核心理论,发掘、整理散落在民间的秘方、验方、偏方千余篇,一举打通从地方到北京的“养生”“保健”“就医”三条直达通道。随着公司的不断长大,衡愈堂决定于CloudCC合作,上一套客户管理关系系统,以更好的管理患者的档案、管理咨询和售后服务。
CloudCCCRM系统的统计分析和决策支持平台负责对各项与患者有关的业务数据进行统计分析,包括患者来源、患者消费情况、患者满意度、发病趋势、药效规律等。通过分析,可以为医院评估经营状况提供数据依据、为医院决策提供支持,还可帮助中医医生积累并沉淀行医经验,更好地开展诊疗和科研工作,并帮忙医护人员发现医疗服务过程中存在的不足。